Revisión de 11x IA en 2025: ¿La herramienta de ventas adecuada para su empresa?

La promesa de la automatización de las ventas impulsada por la IA nunca ha estado tan cerca, con tantas aplicaciones y tantas plataformas que buscan transformar la generación de contactos salientes como nunca antes.

Una de las soluciones más llamativas y modernas es 11x, con un nombre muy moderno y una página de inicio bastante elegante, pero ¿es 11x el verdadero negocio, capaz de transformar la producción de su equipo de ventas de una manera totalmente nueva y orientada a los resultados, o es un flash-in-the-pan para sacar provecho de la publicidad?

¿MDe verdad merece la pena la inversión?

Esta revisión exhaustiva profundiza en las capacidades de 11x como plataforma de desarrollo de ventas impulsada por la IA. Te llevaré de viaje para comprobar si sus trabajadores digitales, incluidos Alice (AI SDR) y Mike (AI Phone Agent), son adecuados para tu empresa en lo que respecta a la automatización.

Tanto si eres un profesional de ventas que busca escalar su alcance o un líder empresarial que evalúa soluciones de automatización de ventas, esto es todo lo que necesitas saber, avalado por las experiencias de usuarios reales para que puedas elegir la decisión correcta.

Vamos allá.

¿Qué es 11x?

11x es una plataforma de fuerza de trabajo digital impulsada por la IA diseñada para automatizar todo el proceso de desarrollo de ventas.

Piensa en ella como un equipo de profesionales de ventas impulsados por IA que nunca duermen, no se van de vacaciones y trabajan las 24 horas del día para llenar su pipeline en función de los criterios que les hayas encomendado.

Lo fundamental aquí es que el proceso de automatización se divide en dos partes, cada una gestionada por tu propio agente de IA: Alice, tu SDR de IA, que se encarga de la prospección saliente y el compromiso, y Mike, tu agente telefónico de IA, que gestiona el alcance basado en llamadas.

Lo que hace interesante a 11x es su enfoque de la automatización. En lugar de limitarse a ofrecer automatización de tareas básicas como hacen muchas herramientas, intentan crear agentes de IA totalmente autónomos que puedan gestionar interacciones de ventas complejas y, por ejemplo, formar parte de su agencia de IA.

Mientras que otras soluciones actúan como herramientas o automatizan sistemas que pretenden ayudar o encargarse totalmente de procesos de ventas tediosos específicos, 11x ha adoptado un enfoque literal con los agentes de IA.

Estos trabajadores digitales están específicamente diseñados para:

• Investigar e identificar clientes potenciales prometedores a través de múltiples canales
• Elaborar mensajes personalizados basados en los datos de los clientes potenciales.
• Realizar conversaciones telefónicas y por correo electrónico con los clientes potenciales
• Gestionar el seguimiento y la programación de las reuniones
• Aprender y adaptarse en cada interacción

Pero esto es lo que realmente necesita saber: Aunque 11x se posiciona como un sustituto completo de los SDR humanos, la realidad es que tiene más matices.

Sí, puede encargarse de muchas tareas repetitivas y ampliar el alcance de forma significativa. Sin embargo, según mi análisis y los comentarios realizados por usuarios reales, es mejor considerarlo como una potente herramienta de automatización que como un verdadero sustituto del SDR.

Sin embargo, escuchar a los agentes hablar realmente con los clientes y lo que pueden hacer puede hacerte pensar lo contrario. Analizaremos esta cuestión en breve.

Lo que es particularmente relevante en 2025 es la creciente presión sobre los equipos de ventas para hacer más con menos. Con las incertidumbres económicas que aún persisten y las empresas examinando cada dólar gastado, herramientas como 11x prometen ayudarte a escalar sin los gastos generales de la contratación tradicional.

Sin embargo, puede que éste no sea el caso. No hay una página clara de precios en el sitio web (un poco de red flag), y hay diferentes noticias en línea, a partir de alrededor de 1.230 dólares con un gran descuento de seis meses, todo hasta 5.000 dólares al mes, para el precio de salida.

En cualquier caso, tendrás que considerar cuidadosamente si los beneficios potenciales justifican la inversión, que es lo que estamos haciendo ahora.

Cómo empezar con 11x

Lo primero es lo primero, no hay duda de que la implementación de una nueva herramienta de ventas puede ser una gran molestia. Yo he pasado por eso y quiero explicarte exactamente lo que puedes esperar cuando empieces a utilizar 11x.

Permítidme desglosar el proceso en lo que realmente sucede cuando decidas darle una oportunidad.

El proceso de configuración inicial

A diferencia de muchas herramientas de ventas, no puedes registrarte y empezar a utilizar 11x inmediatamente. He aquí cómo es el proceso en realidad:

• Programa una demostración con el equipo de ventas
• Completa una llamada de descubrimiento para discutir tus necesidades
• Revisa y firma el contrato anual (sí, es sólo anual)
• Comienza el proceso de integración con el equipo.

Esta es la única forma de darse de alta, así que es mejor que reserves algo de tiempo en tu calendario para pasar por este proceso. Tampoco hay periodo de prueba gratuito, así que no puedes probarlo por ti mismo. Pero si te gusta la demo y estás dispuesto a comprometerte (tendrás que pagar todo el año por adelantado), mejor para ti.

Configuración de los trabajadores digitales

Una vez dentro, tendrás que configurar tus agentes de IA. Esto es lo que mejor funcionó en mi análisis:

Configuración de Alice (AI SDR)

• Define tu perfil de cliente ideal (ICP)
• Configura sus dominios y secuencias de correo electrónico
• Configura los parámetros de personalización
• Establece reglas y límites de alcance

Configuración de Mike (AI Phone Agent)

• Carga los guiones de llamada y los temas de conversación
• Configura las preferencias de gestión de llamadas
• Configura la integración con el calendario
• Define criterios de cualificación de clientes potenciales

Y, por supuesto, antes de que puedas utilizar plenamente 11x, tendrás que conectarlo con su red de tecnología existente. Actualmente, la plataforma se integra con:

• Los principales sistemas CRM
• Proveedores de correo electrónico
• Herramientas de calendario
• Sistemas telefónicos
• LinkedIn (para la venta social)

Tiempo de obtención de valor: Qué esperar

Aquí hay algo crucial que debes saber: aunque 11x promete resultados rápidos, la realidad es que se necesita tiempo para ver resultados significativos. Basado en las experiencias de los usuarios:

• Semana 1-2: Instalación y configuración de la plataforma
• Semana 3-4: Pruebas y perfeccionamiento iniciales de la campaña (llámalo venta guiada por IA)
• Semana 5-8: Se empiezan a ver los primeros resultados y patrones.
• Mes 3+: Alcanzar un rendimiento óptimo (si todo se ha ajustado de forma adecuada).

Es posible que también haya que tener en cuenta algunos obstáculos, sólo para ser transparentes, que los usuarios han indicado que otros deberían de conocer:

• Calentamiento del dominio: Los nuevos dominios de correo electrónico necesitan tiempo para conseguir una reputación.
• Ajuste de la personalización: Conseguir el equilibrio adecuado requiere iteración.
• Complejidad de la integración: Algunos usuarios informan de problemas con configuraciones específicas de CRM.
• Curva de aprendizaje: Su equipo necesitará tiempo para comprender cómo utilizar mejor los agentes de IA.

En resumen, estas son las claves que ayudarán a sacar el máximo partido de 11x desde el primer día:

• Comenzarcon un ICP centrado en lugar de intentar dirigirse a todo el mundo.
• Comenzar con campañas por correo electrónico antes de ampliarlas a la comunicación telefónica.
• Supervisar de cerca las primeras respuestas para ajustar los parámetros de personalización.
• Involucrar a su equipo humano en el proceso de aprendizaje.
• Establecer expectativas realistas para el tiempo de aceleración.

Y otro consejo: aunque el proceso oficial de incorporación de 11x se centra en una amplia implementación, obtendrás mejores resultados si comienzas con un microsegmento de su ICP.

Elige las 100 cuentas más prometedoras y utilízalas como campo de pruebas. Este enfoque te permite afinar el rendimiento de la IA sin arriesgar toda la cartera de clientes potenciales.

Algunos equipos afirman que este método les ha permitido reducir casi a la mitad el tiempo de puesta en marcha.

Por lo tanto, aunque empezar con 11x no sea la experiencia «plug-and-play» que cabría esperar, es lo que ocurre con prácticamente cualquier herramienta de ventas de nivel empresarial.

Calcula al menos 30 días para una implementación adecuada y asegúrate de contar con un miembro del equipo que pueda dedicar aproximadamente el 25% de su tiempo a supervisar el proceso de configuración. Si estás dispuesto a realizar el trabajo por adelantado, estarás en una posición mucho mejor para aprovechar todas las capacidades de la plataforma.

Ahora, las funciones.

¿Cuáles son las principales características de 11x?

Ya tienes una idea de lo que hay bajo el capó cuando se trata de 11x, pero quería tomarme un minuto o dos para repasar realmente cuáles son las principales características y lo que ofrecen, dando un poco más de profundidad a la visión general.

Tras dedicar tiempo a analizar la plataforma, te explicaré lo que funciona bien, lo que hay que mejorar y lo que realmente necesitas saber sobre sus características principales.

Alice: AI SDR

Empecemos con Alice, la trabajadora digital estrella de 11x. Piensa en ella como su SDR 24/7 que nunca se para ni para tomar un café – aunque he descubierto que la realidad no es tan simple.

Lo que Alice puede hacer

• Investigación de prospectos: Escanea y analiza clientes potenciales utilizando múltiples fuentes de datos.
• Alcance multicanal: Gestiona las comunicaciones por correo electrónico y LinkedIn
• Personalización de mensajes: Intenta crear mensajes contextuales para cada cliente potencial.
• Programación de reuniones: Gestiona la coordinación del calendario cuando los clientes potenciales responden
• Gestión del seguimiento: Crea y ejecuta secuencias de seguimiento

La realidad

Esto es lo que necesitas saber sobre el rendimiento real de Alice:

• La personalización a veces puede parecer más una plantilla que algo realmente tan personalizado.
• Funciona mejor con grandes grupos de clientes potenciales que con cuentas específicas.
• Requiere una configuración inicial importante para conseguir el tono y los mensajes deseados.
• La gestión de las respuestas no es tan avanzada como la interacción humana.

Mejores casos de uso

Alice funciona mejor cuando

• Necesitas ampliar el alcance de forma significativa
• Su PCI está bien definido y es lo suficientemente amplio
• Tiene datos claros con los que trabajar
• Su proceso de ventas está claramente documentado

Mike: Representante telefónico con IA

Mike es la respuesta de 11x al contacto telefónico automatizado. Aunque es más nuevo en la plataforma que 11x AI SDR, Mike ofrece varias capacidades interesantes.

Capacidades principales

• Gestión automatizada de llamadas: Realiza llamadas salientes siguiendo su guión
• Reconocimiento de voz: Procesa y responde a las respuestas de los prospectos
• Grabación de llamadas: Captura y transcribe conversaciones
• Programación de reuniones: Concierta reuniones de seguimiento cuando se muestra interés
• Actualizaciones de CRM: Registra los resultados de las llamadas y las notas importantes
• Puede gestionar hasta 28 idiomas diferentes

Lo que funciona bien

• Mensajes coherentes en todas las llamadas
• Disponibilidad 24/7 para diferentes zonas horarias
• Acento claro y una voz natural
• Capacidades básicas de gestión de objeciones

Aspectos a mejorar

• Capacidad limitada para responder a preguntas complejas
• A veces no capta las señales sociales
• Puede tener problemas con acentos fuertes
• Necesita un refinamiento frecuente del guión

Algo interesante que descubrí, pero quizás no tan sorprendente, durante la investigación, es que aunque 11x promueve el uso simultáneo de Alice y Mike, obtendrás mejores resultados si los implementas por fases.

Comienza con Alice AI SDR para el alcance por correo electrónico, perfecciona esas secuencias y, a continuación, introduce gradualmente a Mike para el seguimiento telefónico. Este enfoque por etapas te permite refinar cada canal antes de añadir mayor complejidad.

Por supuesto, puedes utilizar los dos por separado si lo deseas, pero probablemente obtendrás mejores resultados con ambos, aunque tendrás que pagar por ellos, así que tenlo en cuenta.

En resumen

Las características de 11x son impresionantes sobre el papel, pero el éxito depende en gran medida de la implementación y las expectativas. Estos agentes de IA no sustituirán a los SDR estrella, pero pueden gestionar eficazmente las tareas repetitivas y el alcance inicial a escala.

La clave está en comprender las limitaciones y diseñar los procesos en consecuencia.

¿Cuáles son los planes de precios de 11x AI?

Hablemos de dinero, concretamente de lo que realmente necesitarás para invertir en 11x. Voy a ser completamente transparente aquí porque la fijación de precios es uno de los aspectos más cruciales (y a veces controvertidos) de esta plataforma.

La inversión base

En primer lugar, debes saber que 11x no publica sus precios abiertamente en su página web. Según mis investigaciones y datos recientes de diferentes usuarios:

• Precio inicial: 5.000 $/mes
• Duración del contrato: Compromiso anual requerido
• Contactos incluidos: 3.000 al mes
• Coste por contacto: Aproximadamente 1,67 $ (más información en breve)

Pero no hay una forma real de saber esto porque no está escrito en ninguna parte. Un post de Reddit compartió que obtuvieron un descuento de seis meses y que estaban pagando 1.230 dólares mensuales para ver si estaban contentos, por lo que parece variar en cada negocio.

Personalmente no me gusta este estilo de pago porque está claro que pueden ajustar el precio para sacarte el máximo partido basándose en la información que les das durante la demostración de ventas (probablemente utilizando algún tipo de IA para poder averiguarlo), pero eso no es seguro del todo.

Yo prefiero niveles de precios fijos que me permitan subir o bajar según sea necesario, en función de las funcionalidades disponibles. Es transparente en todos los aspectos y no hay tácticas turbias como la falta de funciones y demás.

Uno siempre sabe lo que obtiene, y este tipo de estabilidad es muy importante cuando se dirige un negocio. Quizá esto cambie en el futuro.

Qué incluye

En el paquete básico, parece que tienes acceso a Alice AI SDR o a Mike. Esto es lo que obtienes con el paquete base:

• Acceso a Alice (11x AI SDR), Mike (AI Phone Rep) o ambos como tu fuerza de trabajo AI
• Automatización básica del correo electrónico
• Integración CRM
• Soporte estándar
• Hasta 15.000 correos electrónicos al mes

Por lo que he podido encontrar, esta información podría estar algo desactualizada, ya que se fundamenta en las opiniones y comentarios de los usuarios. Una vez más, no hay una estructura de precios fija en el sitio web oficial, pero creemos que es un poco caro.

Además, hay que tener en cuenta los costes ocultos, como el tiempo de su implementación, la formación del equipo, la configuración de la integración y la optimización y los ajustes continuos para garantizar que los agentes de IA ofrezcan los resultados deseados.

Consejo de experto: esto es algo que he aprendido tras un exhaustivo análisis: Aunque 11x requiere un contrato anual, a menudo hay margen de negociación si estás dispuesto a comprometerte a un plazo más largo. Algunos usuarios han conseguido descuentos de hasta el 20% en contratos de 18 meses, aunque yo recomendaría probarlo a fondo antes de comprometerse a tan largo plazo.

¿Merece la pena la inversión?

11x no suele ser barato, por lo que merece la pena pensar si la inversión merece la pena. Depende de:

• El volumen de difusión actual
• El tamaño del mercado objetivo
• Valor medio de los acuerdos
• Costes actuales del equipo de SDR
• Recursos técnicos para la implementación

Para las organizaciones que realizan un gran volumen de actividades de captación con un tamaño de las operaciones que justifique la inversión, 11x puede ofrecer un ROI positivo.

Pero esto puede no ser cierto. Un escritor de Medium comparó 11x con Artisian.io, AISDR.com y Salestools.io y descubrió que el coste por respuesta de 11x era de unos 2.500 dólares.

Esto es asombroso si tenemos en cuenta que Artisian costaba 550 dólares y SalesTools tan sólo 12,50 dólares.

Como dice una reseña de Trustpilot:

«Esto sólo funciona si tienes decenas de miles de clientes potenciales y puedes hacer envíos masivos con los mismos mensajes, esperando que alguien convierta. Los correos electrónicos parecen spam y tienen una personalización muy básica. No he recibido ni una llamada en meses».

Sin embargo, a los equipos más pequeños o a los que tienen listas de cuentas muy específicas puede resultarles difícil justificar el coste. Asegúrate de contar con un presupuesto no sólo para la herramienta, sino también para su correcta implementación y optimización.

¿Qué son las opiniones de usuarios reales sobre 11x AI?

Bien, ya hemos hablado de 11x, de la misión y el objetivo que se han propuesto y de todo lo que ofrecen. Así que la pregunta ahora es, ¿cómo se ve operando en el mundo real?

Bueno, después de haber analizado los comentarios de múltiples fuentes de usuarios reales, quiero darte la verdad sin filtros sobre lo que la gente está diciendo acerca de 11x. Veamos lo bueno, lo malo y todo lo que hay entre medias.

Las experiencias positivas

Lo que les gusta a los usuarios

• Funcionamiento 24/7: Los equipos valoran la actividad constante
• Alcance y escala: Capacidad para gestionar grandes volúmenes de contactos
• Asistencia en la configuración inicial: Experiencia de incorporación generalmente positiva
• Capacidad de integración: Funciona bien con los principales sistemas CRM

Casos de éxito

Una de las opiniones más destacadas es la de un directivo de Otter.ai: «Alice nos ha permitido escalar los esfuerzos de outbound sin sacrificar la personalización. Ha sido un multiplicador crucial para nuestro equipo».

Los puntos débiles

• Personalización limitada: Los mensajes pueden parecer genéricos
• Flexibilidad del contrato: Los usuarios señalan dificultades con los compromisos anuales
• Gestión de respuestas: Falta de una gestión sofisticada de las respuestas
• Coste frente a los resultados: Algunos se cuestionan la rentabilidad de la inversión, como se ha visto anteriormente.

Un comentario especialmente elocuente: «Te prometen el Empire State, pero lo que obtienes en realidad no es otra cosa que verte obligado a pagar 3.000 dólares al mes durante un año».

Opiniones específicas del sector

Los distintos sectores informan de distintos niveles de éxito:

B2B SaaS

• Resultados generalmente positivos
• Adecuado para la difusión de grandes volúmenes
• Aprecia la integración técnica

Servicios profesionales

• Resultados desiguales
• Dificultades con propuestas de valor complejas
• Necesita más personalización

He aquí algo que he observado: Los usuarios más exitosos de 11x tienden a ser aquellos que ven la plataforma como una herramienta de aumento en lugar de un reemplazo completo de SDR. Los equipos con un enfoque híbrido (que utilizan 11x para el contacto inicial y mantienen SDR humanos para las conversaciones complejas) registran los índices de satisfacción más altos.

Como puede observarse, 11x genera opiniones polarizadas. Mientras que algunos usuarios admiran su capacidad para ampliar el alcance, otros consideran que sus posibilidades son demasiado exageradas.

¿Cuál es la mejor alternativa a 11x?

No hay duda de que en este momento te podrías sentir un poco confundido en lo que se refiere a 11x, y eso es normal. Trato de revisar estas herramientas de la manera más justa posible, y con 3,7 estrellas de 11x de cada cinco en Trustpilot, tiendo a estar de acuerdo con el tono general y el ambiente.

Esto no quiere decir que no vaya a cambiar con el tiempo y a medida que la empresa se desarrolle. Ya ha recaudado más de 50 millones de dólares en financiación de serie B, así que quizá veamos grandes cosas en el futuro. Estoy abierto a ello.

Sin embargo, en el aquí y ahora, si no eres una empresa enorme con miles de clientes potenciales, es probable que estés buscando algo un poco más asequible, más manejable y de una escala menor, con la capacidad de subir de nivel a medida que vayas creciendo.

Hablemos de Reply.io.

Reply.io es una potente plataforma de compromiso de ventas que ofrece un conjunto completo de herramientas para ayudar a los equipos de ventas a agilizar su alcance y aumentar la productividad.

Aunque puede que no tenga el mismo nivel de automatización impulsada por IA que 11x, Reply.io destaca por su versatilidad, facilidad de uso y sólido conjunto de funciones.

Características principales de Reply.io:

• Contacto por correo electrónico en frío: Crea y envía campañas de correo electrónico personalizadas, controla las tasas de apertura y clics y automatiza las secuencias de seguimiento.
• Automatización de LinkedIn: Automatiza el contacto en LinkedIn, envía mensajes personalizados y programa actividades de seguimiento.
• Funciones basadas en IA: Aprovecha las funciones impulsadas por IA como la asistencia en la redacción de correos electrónicos, la programación inteligente y la puntuación de clientes potenciales (más detalles más adelante).

¿Por qué elegir Reply.io? Bueno, esto es lo que ofrece:

• Flexibilidad: Personaliza tus flujos de trabajo y adapta la plataforma a tus necesidades específicas.
• Facilidad de uso: Interfaz fácil de usar y diseño intuitivo.
• Gran capacidad de entrega: Asegúrate de que tus mensajes llegan a la bandeja de entrada y no a la de spam.
• Sólidos análisis: Realiza un seguimiento de las métricas clave y mide el impacto de las campañas.
• Escalabilidad: Haz crecer tu equipo de ventas y los esfuerzos de difusión sin sacrificar la eficiencia.

Reply.io no es sólo una plataforma de contacto multicanal, sino que está impulsada por Jason AI, su SDR inteligente. Jason AI se integra perfectamente en Reply.io para llevar los esfuerzos de ventas al siguiente nivel mediante la automatización de tareas que consumen mucho tiempo, manteniendo todo de forma personal y eficaz.

Así es como Jason AI encaja en el conjunto de herramientas de Reply.io:

• Alcance multicanal integrado: Con Reply.io, ya tiene el correo electrónico, LinkedIn, SMS, llamadas y WhatsApp bajo un mismo techo. Jason AI potencia todo esto personalizando y automatizando el alcance a través de todos estos canales.
• Prospección AI sin esfuerzo: Jason AI aprovecha las sólidas bases de datos de clientes potenciales de Reply.io y las integraciones CRM para identificar a los clientes ideales, garantizando que las campañas lleguen siempre al público adecuado.
• Respuestas inteligentes y programación: Se encarga de las conversaciones con los clientes potenciales, responde a las preguntas, gestiona las objeciones y programa reuniones, todo ello sin que tengas que mover un dedo.
• Adaptabilidad en tiempo real: Jason AI trabaja en sincronía con los flujos de trabajo de Reply.io, aprendiendo de las respuestas de los prospectos y ajustando las secuencias para una máxima efectividad.
• Eficacia escalable: Como parte de Reply.io, Jason AI se asegura de que no sólo gestiona el alcance, sino que lo amplía de forma eficiente, manteniendo a tu equipo centrado en cerrar acuerdos.

En resumen, Jason AI es el cerebro detrás de la fuerza muscular de Reply.io, un SDR AI (o algunos pueden llamarlo BDR AI) que convierte el proceso de ventas en una máquina racionalizada y escalable, manteniendo intacto el toque humano.

Y con un encantador 4,5 de cinco en G2 a través de 1.300 + comentarios, sabrás que estás recibiendo una experiencia positiva, probada y validada. También es rentable, con planes a partir de 34 $ por cada 1.000 contactos activos al mes (166 $ al mes para el plan Agencia), y está respaldado por un nivel de asistencia de primer nivel.

En definitiva, gracias a su versatilidad, facilidad de uso y sólido conjunto de funciones, es una opción popular para empresas de todos los tamaños.

¿Cómo elegir a tu asistente de ventas?

Elegir al asistente de ventas con IA adecuado puede resultar difícil, pero no tiene por qué serlo.

Piensa que es como contratar a un empleado: quieres a alguien (o algo) que se adapte a las necesidades del equipo, comprenda los objetivos y pueda empezar a trabajar de inmediato.

Vamos a explicarlo de forma sencilla.

En primer lugar, pregúntate: ¿Para qué necesito ayuda realmente? ¿Estoy ahogado en tareas repetitivas como la calificación de clientes potenciales o la programación de reuniones? Tal vez necesites una herramienta que dé un empujón a tus clientes potenciales en el momento justo con seguimientos.

En cualquier caso, la claridad sobre los puntos débiles te orientarán en la dirección correcta.

Por ejemplo, supongamos que tienes problemas para gestionar los clientes potenciales que llegan a través de tu web. En este caso, buscaría un asistente de ventas con IA especializado en la cualificación de clientes potenciales, algo que pueda chatear con los visitantes del sitio web en tiempo real, recopilar información clave y pasar los clientes potenciales directamente al equipo de ventas.

Una vez que conozcas las necesidades, el siguiente paso es tantear el terreno. Prueba antes de comprometerte. Muchas herramientas de IA ofrecen pruebas o demostraciones gratuitas. Esta es la oportunidad de ver cómo encaja la herramienta en el flujo de trabajo.

Presta atención a la facilidad de configuración y de uso. Si la configuración es como aprender un idioma nuevo o se tarda semanas en ponerla en marcha, es una señal de alarma. La IA adecuada debe ser intuitiva, como si «te entendiera» sin una curva de aprendizaje demasiado pronunciada.

Otro consejo: implica al equipo de ventas. Ellos son los que van a usar esto todos los días, así que su opinión es oro. Digamos que estás considerando una herramienta que sugiera respuestas por correo electrónico a los clientes potenciales.

Pregunta al equipo: ¿Estas respuestas suenan naturales? ¿Son algo que enviaríamos realmente? Las mejores herramientas de IA aprenden del comportamiento de tu equipo y se adaptan a su estilo único, no al revés.

Y no te olvides de mirar bajo el capó: ¿Con qué se integra la herramienta? Si utiliza un CRM como Salesforce o HubSpot, asegúrate de que la IA se conecta a él sin ningún problema.

No querrás perder tiempo importando y exportando datos. Por ejemplo, imagina un asistente de IA que se sincronice con tu CRM y actualice automáticamente el estado de los clientes potenciales después de cada interacción. Ese es el tipo de eficiencia fluida que se busca.

Por último, piensa en la escalabilidad y el soporte. A medida que crezca el equipo, ¿crecerá esta herramienta también? Y si tienes algún problema, ¿dispone de un servicio de atención al cliente fiable que te respalde? Necesitas una herramienta que te haga sentir como un socio, no como un software más.

Al fin y al cabo, el asistente de ventas de IA adecuado debería ahorrarte tiempo, no crearte un trabajo adicional.

Recuerda que el mejor asistente de ventas con IA es el que se adapta a las necesidades y objetivos específicos. Al considerar cuidadosamente estos factores, puedes seleccionar una herramienta para empoderar a su equipo de ventas e impulsar el crecimiento de los ingresos.

Digo esto muchas veces en mis guías, pero en realidad nunca vas a encontrar una IA que se haga cargo por completo de tu flujo de trabajo y se encargue de todo. Es necesario tener un flujo de trabajo sólido y algunos aspectos que puedan mejorarse con la IA.

Luego, hay que trabajar para ajustar e implementar la IA de modo que se cree un flujo de trabajo que lo integre todo, y esto evolucionará y se ajustará con el tiempo. También depende de la aportación de tu equipo y de lo que necesites, de lo que puedas invertir, de cómo vaya la formación y de muchas otras cosas más.

Lo mejor que puedes hacer es elegir la herramienta que creas que funcionará mejor, que se ajuste a tu presupuesto, que sea escalable y que tenga las funciones que quieres, y luego seguir con ella. Trata el flujo de trabajo como un organismo vivo, que respira, y déjalo evolucionar con el tiempo, con un poco de cuidado por tu parte y la de tu equipo, por supuesto.

Reflexiones finales

11x es una tecnología impresionante que está ampliando los límites de lo que la IA puede hacer en las ventas. Sin embargo, no es para todo el mundo. Esta es mi sincera opinión:

Valora 11x si:

• Tienes un volumen importante de ventas salientes
• Tu presupuesto puede soportar una inversión mensual considerable
• Estás preparado para un compromiso a largo plazo
• Tienes los recursos para una implementación adecuada
• Deseas escalar rápidamente

Busca otra cosa si

• Necesitas opciones de precios flexibles
• Quieres empezar poco a poco e ir ampliando gradualmente
• Necesitas funciones avanzadas de gestión de respuestas
• Tienes un presupuesto limitado
• Necesitas resultados inmediatos

El panorama de la automatización de ventas está evolucionando muy rápidamente, y herramientas como 11x representan sólo el principio de lo que es posible. Tanto si eliges 11x como una alternativa como Reply.io, la clave es encontrar una solución que se adapte a unas necesidades, recursos y objetivos específicos.

Consejo profesional: Antes de tomar una decisión definitiva, solicita varias referencias de empresas similares a la tuya en tamaño y del sector. Estas experiencias podrían ahorrarte meses de prueba y error.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Define tus funciones imprescindibles, programa pruebas con las mejores opciones y prepara casos de uso específicos para las pruebas. Considera la posibilidad de solicitar un programa piloto para evaluar el rendimiento de la herramienta de primera mano.

Recuerda que la mejor herramienta de ventas es la que ayuda alequipo a alcanzar los objetivos de forma sistemática y proporciona un claro retorno de la inversión.

¿Listo para potenciar el equipo de ventas?

Prueba Reply.io hoy mismo y experimenta el poder del compromiso de ventas impulsado por la IA.