Ver LinkedIn Social Selling Index (SSI): Todo lo que necesitas saber en 2024

Olivia Milton 04 Jul 2024

Todas las empresas consolidadas del mundo se centran en construir su presencia online, dando prioridad a los canales de las redes sociales porque es ahí donde se produce la mayor parte de la acción.

Sencillamente, no hay mejor lugar para aumentar la notoriedad y la credibilidad de su marca y, al mismo tiempo, tender un puente entre sus clientes y su producto o servicio, razón por la cual la venta social ha experimentado un auge en los últimos años.

Aunque hay varios canales eficaces, según numerosas estadísticas de venta social, LinkedIn sigue siendo con diferencia el más popular entre empresas y compradores:

Aunque los perfiles de las empresas pueden y deben estar optimizados y ser atractivos, el contenido publicado por los empleados en sus cuentas personales recibe 8 veces más interacción.

Pero, ¿cómo se puede hacer un seguimiento, evaluar y perfeccionar el rendimiento de las ventas sociales en LinkedIn?

Le presentamos el Índice de Venta Social (SSI), una puntuación proporcionada por LinkedIn que mide la eficacia de los esfuerzos de venta social de su perfil.

Averigüe cómo funciona, por qué es importante y cómo mejorar su SSI.

¿Qué es el índice de ventas sociales de LinkedIn (SSI LinkedIn)?

El índice de ventas sociales o social selling index de LinkedIn es una puntuación proporcionada por LinkedIn (calculada sobre 100) mediante el análisis de su rendimiento en las ventas sociales.

Para calcular la SSI LinkedIn se basa en su eficacia en las 4 actividades clave de LinkedIn:

establecer su marca profesional
encontrar a las personas adecuadas
captar información valiosa
establecer relaciones

(en un momento más detalles sobre cada una de ellas…)

¿Por qué es importante su SSI en LinkedIn?

Aunque no se habla lo suficiente, la venta social es una de las estrategias de crecimiento de SaaS más subestimadas que tiene el potencial de mejorar el éxito a largo plazo de su negocio.

En lugar de proporcionar beneficios vagos o ambiguos de la construcción de la SSI para los profesionales B2B, aquí hay algunos datos concretos a la derecha de la fuente:

45% de aumento en las oportunidades de negocio para aquellos con puntuaciones SSI más altas;
51% más de probabilidades de alcanzar sus cuotas de negocio;
78% de los vendedores sociales superan a sus compañeros que no aprovechan las redes sociales.

Fuente: LinkedIn

Además de todo esto, aumentar su puntuación SSI también potenciará su marca personal, que cada vez es más importante para que los profesionales de ventas conecten eficazmente con compradores y socios potenciales.

Una buena puntuación SSI en LinkedIn da un sólido impulso a su profesionalidad y experiencia en su campo, no sólo atrayendo a líderes empresariales de alto perfil para hacer negocios con usted, sino también aumentando significativamente la reputación de la marca de su empresa.

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¿Cuáles son los 4 pilares de la puntuación del índice de venta social (SSI) de LinkedIn?

Hablar de venta social en LinkedIn es, sin duda, una forma eficaz para que los comerciales y otros profesionales B2B conecten con un público más amplio, hagan crecer su marca personal y la de su empresa, y creen un potente canal de ventas.

Sin embargo, teniendo en cuenta que la puntuación SSI se basa en una fórmula concreta, es importante seguir las reglas del juego para ver los mejores resultados de sus esfuerzos de venta social, y esas reglas son los 4 componentes clave mencionados anteriormente.

Establezca su marca profesional

Su perfil de LinkedIn es su representación directa en el mundo digital, por lo que es esencial establecer una marca profesional sólida para causar una primera impresión significativa y destacar entre la multitud.

Una vez que su marca profesional alcance un cierto nivel, se establecerá como un líder de opinión en su sector, atrayendo ventas y oportunidades de negocio como un imán. Hasta entonces, es importante cubrir los aspectos básicos:

Optimice su perfil → asegúrese de que su perfil de LinkedIn es profesional, detallado y está optimizado con su marca personal y/o de empresa.

Como puede ver, un retrato profesional, una foto de portada atractiva, una frase de introducción breve y relevante, y un enlace claro a su boletín de noticias: todo lo necesario para crear un perfil de LinkedIn altamente optimizado.

Muestre su experiencia → no se corte a la hora de compartir sus conocimientos especializados y valiosos recursos del sector con su audiencia.

Intente que sus publicaciones sean lo más visuales posible para conseguir una mayor interacción (imágenes, GIFs, vídeos, infografías, etc.), idealmente -manteniendo un estilo visual coherente en todas sus publicaciones.

En cuanto a mostrar su experiencia, asegúrese de llenar su perfil con avales y recomendaciones de sus colegas y clientes para irradiar más credibilidad a su audiencia.

Encuentra a las personas adecuadas

Cuando se trata de su puntuación SSI en LinkedIn, la calidad supera a la cantidad en prácticamente todos los aspectos.

En lugar de conectar con tantos profesionales de LinkedIn como sea humanamente posible, los profesionales B2B deben centrarse en identificar y conectar con las personas adecuadas, en otras palabras, aquellas que son relevantes para su industria, profesión y clientela.

Además, también garantizaría que sus esfuerzos de venta social se invierten en la dirección correcta, ayudándole a construir una audiencia sólida a largo plazo.

Por suerte, LinkedIn ofrece filtros de búsqueda avanzados a todos los usuarios para ayudarles a delimitar su público objetivo en función de criterios como el sector, el puesto de trabajo, la ubicación y otros. Aquellos que estén dispuestos a invertir algo de dinero en sus ventas sociales pueden ir un paso más allá con LinkedIn Sales Navigator, que proporciona capacidades de búsqueda aún más detalladas y personalizadas.

Otro truco interesante consiste en aprovechar estratégicamente las conexiones mutuas, es decir, ampliar su red conectando con clientes potenciales relevantes de segundo grado a partir de sus conexiones ya existentes.

La lógica es que si ha conectado con un líder de opinión establecido en su sector, lo más probable es que tenga profesionales similares en su red con los que usted podría conectar.

Comprométase con los conocimientos

No basta con conectar con personas relevantes en LinkedIn para desarrollar su marca profesional y su puntuación SSI, aunque sin duda es un buen comienzo.

Al mismo tiempo, la venta social requiere publicaciones coherentes y atractivas que muestren su experiencia, aumenten su credibilidad y atraigan a otros profesionales a conectar con usted.

Ya se trate de noticias y opiniones del sector, próximas tendencias del sector, recursos externos o simplemente sus pensamientos personales sobre un tema relevante, compártalo con el mundo para que otros profesionales afines puedan conectar contigo.

Al mismo tiempo, no olvide que quien da recibe. También tiene que participar en las publicaciones de los demás para aumentar su SSI.

Comente las publicaciones relevantes de sus contactos, únete a conversaciones sobre su área de especialización (o interés) y participe en grupos relacionados con el sector, todo lo cual le ayudará a ampliar su alcance e influencia.

Un consejo: sea usted mismo cuando interactúe con otros usuarios de LinkedIn. La autenticidad tiene un gran valor en el mundo actual y los demás lo apreciarán, al igual que la puntuación SSI de LinkedIn.

Establezca relaciones

Construir y alimentar las relaciones es clave para el éxito a largo plazo en la venta social. La forma en que nuestro cerebro funciona en las ventas y los negocios en general puede simplificarse con esta fórmula: las relaciones sólidas generan confianza y, en última instancia, más oportunidades de venta.

Aunque el consejo «de oro» para construir relaciones significativas en LinkedIn es simplemente conectar con personas relevantes, entablar conversaciones genuinas y ser su verdadero yo (profesional), aquí hay algunas menciones más que merecen la pena:

Elimine cualquier forma de mensajería genérica y automatizada; en su lugar, asegúrese siempre de que todos sus mensajes son altamente personalizados, especialmente cuando envíe esa primera solicitud de conexión.
Siguiendo con el punto anterior, mantenga una relación activa con su red para que la conexión siga creciendo, ofreciendo valor cuando proceda en forma de conocimientos, experiencia o ayuda (sin esperar nada a cambio) y celebrando sus hitos profesionales.
Por último, una buena forma de construir una nueva relación desde cero es conectar con personas con las que ya tenga conexiones similares, con cuya empresa haya colaborado en el pasado, o cualquier otro punto «mutuo» que pueda encontrar para ayudar a romper el hielo. De esta forma, será mucho más probable que acepten su solicitud y entablen una conversación.

Índice de venta social en LinkedIn: ¿Cómo comprobar su puntuación?

Ahora que ya sabes cómo asegurarte de que sus esfuerzos de venta social hacen crecer su SSI, es fundamental que vigiles constantemente su puntuación para saber cómo está funcionando.

Por suerte, comprobar su puntuación SSI en LinkedIn es muy fácil: sólo tiene que ir a la URL principal de puntuación SSI de LinkedIn y hacer clic en «Obtenga su puntuación» en la cabecera.

A continuación, será redirigido automáticamente a su panel de control SSI personalizado que le proporcionará:

su puntuación SSI actual (sobre 100)
el percentil de la clasificación SSI de su sector
el percentil de la clasificación SSI de su red
un análisis del rendimiento de cada uno de los 4 componentes de su puntuación SSI
la puntuación SSI media de las personas de su sector y de su red, y será algo parecido a esto

Puntuación del índice de ventas sociales Linkedin

Este cuadro de mando le permite ver dónde está sobresaliendo y dónde está fallando en sus esfuerzos de ventas sociales, lo que permite a los profesionales B2B poner más énfasis en esto último para hacer crecer su puntuación SSI y disfrutar de los beneficios que vienen con ella.

¿Qué es un buen índice de ventas sociales en Linkedin?

¿Se pregunta si su SSI es bueno? Aquí tiene una forma rápida de saberlo: una buena puntuación SSI suele estar por encima de 70 sobre 100. Esto significa que estás utilizando bien LinkedIn para construir su marca, encontrar las conexiones adecuadas, participar con contenido y hacer crecer su red.

He aquí cómo desglosarlo:

Su SSI	Qué significa
100	Es una superestrella de LinkedIn, ¡lo sabe todo!
90-99	Está arrasando en LinkedIn: ¡un trabajo increíble!
80-89	Tiene una red sólida y conexiones fuertes.
70-79	Lo hace muy bien y usa LinkedIn como herramienta de marketing.
60-69	Es bastante bueno en LinkedIn.
50-59	Comparte contenido valioso y participa a menudo.
40-49	Su perfil está listo y conoce los conceptos básicos de LinkedIn.
0-39	Necesita mejorar su perfil en LinkedIn.

En general, una puntuación SSI por encima de 70 significa que lo está haciendo muy bien en LinkedIn. Está construyendo activamente su marca, participando con contenido y conectando con las personas adecuadas. Si su puntuación es inferior, no se preocupe, siempre puede mejorar siendo más activo y estratégico en sus actividades en LinkedIn. Siga trabajando y verá cómo aumenta su puntuación.

¿Qué herramientas pueden mejorar su SSI en LinkedIn?

Como ocurre con prácticamente todos los demás aspectos de la empresa moderna, existen ciertas herramientas que le ayudarán en su misión de mejorar su puntuación SSI de LinkedIn (sorpresa, sorpresa).

Para empezar, la propia LinkedIn proporciona a los usuarios algunas herramientas y recursos dedicados a aumentar su presencia en las redes sociales y, por tanto, su puntuación SSI:

Sales Navigator

Sales Navigator ofrece una gran cantidad de funciones útiles para los profesionales de ventas y otros profesionales B2B, desde ayudarle a priorizar las cuentas más relevantes hasta proporcionar señales de intención procesables, como los cambios de trabajo de los prospectos.

En pocas palabras, Sales Navigator es una herramienta excelente para ayudar a los usuarios a encontrar a las personas adecuadas y establecer relaciones con ellas, dos de los cuatro pilares de su puntuación SSI.

LinkedIn Learning

Ofrece más de un centenar de cursos de aprendizaje diversos, algunos de los cuales cubren todo lo relacionado con la venta social de la A a la Z. Aunque muy pocos de ellos son gratuitos, los usuarios obtienen 1 mes de acceso gratuito, estos cursos pueden merecer mucho la pena.

Por si fuera poco, existen numerosas herramientas externas que pueden ayudarle en sus esfuerzos de venta social. Si bien la mayoría de estas herramientas no son «dedicadas» al índice de ventas sociales (SSI) de LinkedIn, proporcionan diversas funciones que pueden simplificar, automatizar y mejorar su juego de ventas sociales.

Reply.io

Conectar con las personas adecuadas y entablar conversaciones significativas es la base de una sólida puntuación SSI en LinkedIn y, aunque puede hacerse manualmente, los profesionales B2B también pueden automatizar este proceso con plataformas de automatización de ventas.

Con sus secuencias de compromiso multicanal, los usuarios de Reply.io pueden crear y programar sus puntos de contacto de LinkedIn (como solicitudes de conexión) y mensajes en cohesión con correos electrónicos y seguimientos para aumentar sus posibilidades de establecer una conexión.

Además, Reply.io cuenta con un SDR de IA nativo que personalizará todas y cada una de las interacciones de LinkedIn con información relevante sobre su cliente potencial o su empresa.

¿Listo para mejorar sus ventas sociales?

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Hootsuite

Teniendo en cuenta lo importante que es mantener su presencia en LinkedIn con publicaciones regulares y atractivas, ideas y conversaciones. Las herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite agilizan y automatizan este proceso.

Hootsuite es su compañero de gestión de redes sociales. Le permite programar publicaciones, realizar un seguimiento del rendimiento y gestionar todas sus cuentas de redes sociales desde un único lugar. Tanto si está planificando su calendario de contenidos, interactuando con su audiencia o analizando el rendimiento de sus redes sociales, Hootsuite se lo pone fácil.

Fuente: Blog de Hootsuite

Además, con sus potentes análisis, puede ver lo que funciona y ajustar su estrategia para obtener mejores resultados. Es la herramienta ideal para cualquiera que quiera mejorar sus resultados en las redes sociales.

Kleo

Kleo es la herramienta perfecta para obtener información sobre los creadores de LinkedIn. Le permite sumergirse en el contenido de cualquier creador, comprobar sus principales publicaciones y sus estadísticas de participación.

Puede ver cuándo publican, cómo se comporta su contenido y utilizar filtros para ordenar sus publicaciones por formato, fecha y popularidad.

Además, puede previsualizar sus propias publicaciones antes de publicarlas y darles estilo con texto en negrita, cursiva y listas para que destaquen. Kleo le ayuda a entender lo que funciona en LinkedIn y a pulir su propio contenido para potenciar su presencia.

Crystal

Crystal es una herramienta de inteligencia artificial que le ayuda a conocer mejor a sus contactos de LinkedIn.

Analizando su presencia online, le da consejos sobre cómo comunicarse con ellos de forma eficaz. Tanto si envía un correo electrónico como si prepara una reunión o un discurso de ventas, Crystal le ofrece consejos personalizados para que sus interacciones sean más auténticas e impactantes.

Esto hace que sus contactos sean más efectivos, ayudándote a construir mejores relaciones e impulsando su índice de ventas sociales en LinkedIn.

Haga crecer su SSI en LinkedIn – eleve su habilidad de ventas

En resumen, la venta social en LinkedIn es una de las formas más eficaces de complementar su estrategia de ventas actual, al tiempo que impulsa su marca personal y la de su empresa, y la puntuación SSI es la mejor y única forma de medir su éxito.

Así que asegúrese de poner en práctica los consejos proporcionados, compruebe regularmente su puntuación SSI y equípese con una o dos herramientas (no se olvide de Reply) para asegurarse de que sus esfuerzos de venta social dan sus frutos a largo plazo.

Aunque puede ser un camino largo, una vez que consiga que su puntuación SSI alcance el percentil 90, será un líder de opinión reconocido en su sector, y las ventas y las oportunidades de negocio le seguirán. Mucha suerte.