lemlist avis en 2024 : L’outil de vente idéal pour votre entreprise ?

Vlad Oleksiienko 13 Juin 2024

Toutes les entreprises modernes sont alimentées par différents types de logiciels, ce qui leur permet d’améliorer considérablement leurs performances et efficacité.

Les outils d’automatisation des ventes sont l’un des ajouts les plus cruciaux à la pile technologique de chaque entreprise, il n’est donc pas surprenant qu’il y ait d’innombrables options sur le marché. Ils permettent aux équipes de vente de trouver des clients potentiels, de les contacter de manière personnalisée à grande échelle, de les accompagner tout au long de leur parcours d’achat et, en fin de compte, de conclure des affaires.

Lemlist est l’un des principaux acteurs de cette catégorie et, à l’instar d’autres solutions de premier plan, il s’est consolidé au fil des ans, passant d’une plateforme de prospection traditionnelle à une suite d’automatisation des ventes tout-en-un.

Dans cet article, nous allons examiner de plus près lemlist, en décrivant ses principales fonctionnalités, ses plans tarifaires, les avis des utilisateurs et les principales alternatives pour vous aider à décider s’il s’agit de la bonne option pour votre entreprise.

lemlist, c’est quoi ? Présentation du produit

On entend de plus en plus parler de lemlist, mais lemlist c’est quoi au juste ? lemlist est une plateforme de prospection commerciale et d’automatisation qui, comme d’autres, met l’accent sur l’automatisation et la personnalisation de la prospection de masse afin d’améliorer l’efficacité et les conversions.

Ce n’est un secret pour personne que les courriels génériques et automatisés finiront presque certainement dans la corbeille, et à juste titre ! Après tout, pourquoi vos destinataires prendraient-ils le temps de lire et de répondre à votre e-mail s’il est clair pour eux que vous n’avez pas pris quelques minutes pour vous occuper d’eux ?

Les plateformes d’automatisation des ventes telles que lemlist (et Reply) s’en chargent en personnalisant tous vos courriels à l’aide de données pertinentes sur le prospect et/ou l’entreprise, afin de donner à vos messages un aspect plus humain et personnalisé, même s’il s’agit de dizaines de milliers de courriels.

De plus, lemlist vous permet d’ajouter plusieurs canaux de communication à vos campagnes de génération de leads, tels que LinkedIn et les cloud calls, ce qui augmente considérablement le taux de réussite de votre engagement commercial/marketing.

Comme indiqué précédemment, lemlist est devenu une plateforme de vente véritablement consolidée et tout-en-un qui, outre la prospection, offre un grand nombre d’autres fonctionnalités très utiles pour améliorer les performances commerciales de votre entreprise : une riche base de données de prospects, la recherche et la vérification d’e-mails, l’échauffement des e-mails et la délivrabilité (cruciale en 2024), une extension Chrome soignée, des intégrations lemlist transparentes avec votre CRM, et la liste n’est pas finie.

Mais commençons par les fondamentaux ; les fonctionnalités viendront un peu plus tard.

Comment commencer avec lemlist ?

La création d’un compte lemlist est très simple : il vous suffit d’indiquer votre nom et votre adresse électronique et de créer un mot de passe, ou encore de vous inscrire avec votre compte Gmail ou Outlook directement sur leur site Web.

Après avoir répondu à quelques questions sur votre entreprise et votre profession (afin de vous offrir l’expérience utilisateur la plus pertinente), votre compte est opérationnel. Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d’une période d’essai gratuite de 14 jours pour tester la plateforme.

Lorsque vous créez un compte, vous êtes accueilli(e) par une interface très propre et intuitive dès le départ, avec des instructions d’accueil, une vidéo d’accueil et un support client accessible pour supprimer la courbe d’apprentissage.

lemlist c'est quoi

Comme vous pouvez le voir, l’entreprise fournit des instructions étape par étape sur la manière de configurer votre nouveau compte lemlist, en commençant par la connexion de vos comptes e-mail et LinkedIn, l’invitation des membres de votre équipe et la connexion du CRM de votre entreprise.

Et à vrai dire, c’est tout !

Il est maintenant temps de vous familiariser avec l’onglet des fonctionnalités situé sur le côté gauche de votre tableau de bord, que nous examinerons en détail dans la prochaine partie de cet article :

Campagnes → créez des campagnes de sensibilisation multicanales sur mesure pour vos prospects commerciaux ou marketing
Rapports → performances des campagnes, contrôles de santé des e-mails et de LinkedIn, paramètres de délivrabilité des e-mails
Leads → la base de données de contacts B2B intégrée de lemlist avec de nombreux filtres de recherche
Modèles → modèles dynamiques d’email, de snippet, d’image et de page d’atterrissage pour simplifier vos efforts de personnalisation
Désabonnement → domaines d’email que vous souhaitez exclure de vos futures campagnes de sensibilisation (pour éviter de dépasser les taux de spam et de nuire à la délivrabilité de vos emails).
Tâches → tâches internes assignées à vous-même et aux membres de votre équipe pour suivre toutes les échéances.

Penchons-nous sur quelques-unes d’entre elles.

Quelles sont les principales fonctionnalités de lemlist ?

Curieux/curieuse de savoir ce qui rend lemlist unique dans le monde du marketing par e-mail ? lemlist offre une gamme de fonctionnalités conçues pour simplifier et améliorer vos campagnes d’e-mailing.

Voyons cela de plus près.

Base de données de prospects

lemlist affirme que sa base de données de prospects compte plus de 450 millions de personnes, ce qui représente un nombre considérable qui dépasse même certains fournisseurs de bases de données de contacts B2B autonomes.

Sa base de données de prospects est intégrée à la plateforme, ce qui permet de trouver des prospects ciblés et de les ajouter à vos campagnes de vente et de marketing en quelques secondes.

J’ai été ravi de voir la quantité de filtres de recherche inclus, permettant aux équipes B2B de cibler exclusivement les prospects les plus pertinents, en particulier lors de la création de petites campagnes de sensibilisation de haut niveau.

lemlist avis

Cinq filtres d’information sur les entreprises sont également inclus : taille, nom, type, année de création et localisation de l’entreprise. Cerise sur le gâteau, ils disposent même de filtres dédiés aux signaux d’intention pour aider les RDV à identifier les prospects les plus intéressants.

lemlist en français

En ce qui concerne les bases de données de contacts, lemlist en a une excellente. Elle permet aux utilisateurs de gagner beaucoup de temps sur la prospection et de se concentrer sur l’engagement et le développement des prospects en vue d’une vente.

Gestion de la campagne

Une fois vos listes de prospects prêtes, il est temps de passer aux choses sérieuses : créer votre campagne de sensibilisation.

Après avoir cliqué sur « Créer une nouvelle campagne », les utilisateurs sont accueillis par le tableau de bord suivant.

avis lemlist

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez soit la créer manuellement en incluant vos canaux de communication et points de contact préférés dans l’ordre que vous souhaitez, soit faire appel à l’IA pour s’en charger à votre place.

Il vous suffit de saisir les informations relatives à votre entreprise, à votre proposition de valeur, à votre public cible, à la raison de votre démarche et au ton que vous souhaitez utiliser, et l’IA s’occupera du reste.

AI is vital part of lemlist, in lemlist review

Plutôt génial, si vous voulez mon avis !

Pour avoir travaillé avec notre propre agent SDR IA chez Reply, je peux vous assurer qu’avec l’IA, vous pouvez éliminer la planification fastidieuse et les conjectures parce qu’elle dispose de gigantesques données qui l’aident à déterminer la meilleure séquence pour chaque campagne unique et chaque objectif commercial.

Personnalisation de l’IA

Bien qu’il ait fallu un certain temps pour comprendre comment fonctionne la personnalisation de l’IA de Lemlsit, il s’agit sans aucun doute d’un coup de cœur.

En plus de personnaliser les e-mails et les messages LinkedIn avec des snippets, des brise-glaces et des variables textuelles basées sur les données du prospect et/ou de l’entreprise (dont la plupart sont disponibles directement dans leur base de données de prospects), Lemlsit permet aux utilisateurs de générer des pages d’atterrissage et des images personnalisées.

lack of AI personalization, comparing to alternatives

C’est quelque chose qui les différencie de la plupart des concurrents et qui semble être un excellent complément aux ventes, en particulier aux campagnes de marketing.

Bien qu’ils fournissent une personnalisation IA assez impressionnante, c’est là que leurs fonctionnalités IA s’arrêtent.

Contrairement à la plupart de nos concurrents, chez Reply, nous avons un agent SDR IA intégré qui non seulement génère des messages personnalisés et des séquences de campagne, mais gère également les réponses et organise des réunions en votre nom, ainsi qu’un Chatbot IA dédié qui capture et qualifie les leads entrants chauds.

Il serait vraiment formidable de voir lemlist continuer à intégrer davantage de technologie d’IA dans sa plateforme.

Vous voulez réserver plus de réunions facilement ?

Rencontrez Jason, votre IA SDR de Reply.io. Jason automatise votre approche commerciale, en trouvant des prospects et en gérant les réponses, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conclusion de contrats.

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Rapports

lemlist fournit des analyses et des rapports très détaillés et conviviaux pour vos campagnes d’approche, y compris les performances des courriels et de LinkedIn, ainsi que des rapports sur la santé de vos courriels, en d’autres termes, la délivrabilité et les taux de spam, afin de s’assurer que votre domaine reste fort et évite d’être mis sur liste noire à tout moment.

lemlist reviews show that reports are great in lemlist

Les utilisateurs peuvent également gérer leurs rapports en entrant une période spécifique afin de mieux suivre les performances de sensibilisation sur une base hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, ainsi qu’une vue d’ensemble dédiée à chaque prospect unique dans le pipeline.

In every lemlist pricing plan you can estimate the funnel effectiveness

Extension Chrome

Enfin, il convient de mentionner que l’extension Chrome soignée de lemlist est conçue pour générer des leads à partir de LinkedIn en capturant les courriels des utilisateurs et en enrichissant leurs profils clients avec d’autres informations personnelles et d’entreprise pertinentes.

Source de l’extension : Chrome store

Alors que l’extension Chrome est disponible au grand public pour récupérer les emails (et bientôt les numéros de téléphone) des profils LinkedIn, les utilisateurs de lemlist peuvent aller plus loin en les intégrant à leurs campagnes de vente et/ou de marketing d’un simple clic.

Chez Reply.io, nous avons une extension Chrome de prospection LinkedIn similaire, Findy, qui fonctionne à peu près de la même manière.

Si vous n’utilisez ni lemlist ni Reply, je vous recommande vivement d’utiliser plusieurs outils de scraping LinkedIn pour vos efforts de prospection. Parfois, un outil réussira à récupérer un email pour un prospect mais échouera pour un autre, tandis qu’un autre outil fera l’inverse (croyez-moi, je suis déjà passé par là).

Il s’agit là des fonctionnalités les plus importantes de lemlist, mais n’oubliez pas qu’il existe d’autres fonctionnalités secondaires dont les utilisateurs peuvent profiter, telles que l’échauffement des emails, le contrôle de la délivrabilité, les intégrations multiples, la recherche et la vérification d’emails, et bien d’autres encore.

Quels sont les plans tarifaires de lemlist ?

En ce qui concerne les tarifs de lemlist, 4 plans sont disponibles à partir de 39$/utilisateur/mois, bien qu’ils soient moins chers si vous choisissez de vous engager dans un abonnement trimestriel ou annuel.

lemlist pricing

Voyons maintenant de plus près les options tarifaires de lemlist :

Plan tarifaire lemlist « Email Starter »

Très léger (69 $/utilisateur/mois), il ne comprend qu’une seule boîte aux lettres, sans fonctions d’échauffement des e-mails et de délivrabilité, et sans intégrations.

En revanche, les utilisateurs ont accès à la base de données de plus de 450 millions de contacts de lemlist, aux séquences générées par l’IA et à la personnalisation des textes, ainsi qu’à la prospection sur LinkedIn grâce à l’extension Chrome.

Dans l’ensemble, ce plan ne convient probablement qu’aux utilisateurs individuels ou aux petites équipes qui ne dépendent pas d’une prospection de masse pour leurs campagnes de vente ou de marketing.

Plan de tarifaire lemlist « Email Pro »

À 69 $/utilisateur/mois, nous avons le plan Email Pro, qui est toujours limité à la sensibilisation par courrier électronique, sans canaux supplémentaires tels que LinkedIn et les appels dans le nuage.

En revanche, les utilisateurs ont accès à des fonctions d’échauffement et de délivrabilité, garantissant que leurs courriels ne sont pas signalés ou ne finissent pas dans les spams. Ils disposent également d’intégrations CRM pour un flux de données transparent, d’une personnalisation des images et de la syntaxe liquide, de tests A/B et de 3 boîtes aux lettres dédiées.

Dans l’ensemble, il s’agit de l’offre qui vous convient si vous souhaitez tirer le meilleur parti de lemlist sans avoir à recourir à d’autres canaux de diffusion.

Plan tarifaire lemlist « Multichannel Expert »

L’offre suivante, à 99 $/utilisateur/mois, l’offre Multichannel Expert est assez similaire à l’offre Email Pro, mais avec les canaux LinkedIn et Cloud calls en plus.

Avec ce plan, lemlist passe d’une plateforme de sensibilisation par e-mail à une plateforme d’engagement commercial multicanal à part entière ; avec ce plan, les utilisateurs peuvent également bénéficier de 5 boîtes aux lettres dédiées, d’une gestion avancée des campagnes, de pages de renvoi personnalisées et d’une assistance clientèle de premier ordre.

Si vous cherchez à donner à votre équipe de vente B2B les moyens d’agir, c’est sans aucun doute le bon plan.

Plan tarifaire lemlist « Outreach Scale »

Avec un prix de 159 $/utilisateur/mois, le plan Outreach Scale est destiné aux équipes de vente plus importantes, offrant 15 boîtes aux lettres, plus de crédits de recherche et de vérification d’e-mails, et un gestionnaire de compte désigné par lemlist pour fournir une assistance de qualité supérieure dans l’utilisation de la plateforme afin de stimuler les ventes.

Le » bon » plan tarifaire pour lemlist dépend de deux facteurs : la taille de votre équipe de vente et le fait de savoir si votre équipe se contentera d’envoyer des e-mails ou si elle aura besoin de plusieurs canaux pour ses campagnes de vente.

Ils proposent également des options de tarification et de paiement en dollars américains, en euros ou en livres sterling, ce qui leur permet de s’adresser à un public plus large, ce dont je les félicite. J’ai également remarqué il y a quelque temps qu’il y avait de temps en temps des offres sur lemlist, alors attendez peut-être le Black Friday ou Noël avant de faire ce gros achat !

Quels sont les avis de vrais utilisateurs sur lemlist ?

Après avoir jeté un coup d’œil aux avis sur lemlist sur les sites les plus réputés, il est clair qu’ils sont à la hauteur des attentes – la grande majorité des utilisateurs sont extrêmement satisfaits du produit :

G2 → 4.4 ⭐️/ 5
Capterra → 4.6 ⭐️/ 5
Product Hunt → 4.5 ⭐️/ 5

Les avantages et les inconvénients les plus fréquemment mentionnés après avoir examiné des centaines d’avis lemlist incluent :

✅Interface conviviale et facile à naviguer (comme mentionné ci-dessus), et à juste titre – très propre et intuitive ;
✅Les utilisateurs soulignent la forte personnalisation des courriels à l’échelle de lemlist avec des suivis automatisés ;
✅Un support client réactif et amical, qui est devenu de plus en plus important pour les acheteurs B2B ;

❎Courbe d’apprentissage abrupte pour les fonctionnalités les plus avancées, telles que la gestion des campagnes, mais pour leur défense – il s’agit d’un processus de vente assez complexe !
❎ Problèmes techniques occasionnels, tout comme ceux que j’ai rencontrés en examinant leur plateforme, même si nous parlons de décalages de 1 à 2 secondes, rien de bien grave;
❎ Les fonctionnalités de délivrabilité des emails d’Alemlist ont suscité des réactions mitigées de la part des utilisateurs d’emails de masse, certains signalant de fortes baisses de délivrabilité et de taux d’ouverture au cours des premières semaines d’utilisation.

Et quelques critiques et avis lemlist en français :

« lemlist possède des fonctionnalités géniales comme les images/mèmes personnalisés, la personnalisation, les flux de travail/suivi, la segmentation des prospects, et il est très performant en termes de délivrabilité. L’interface utilisateur est également excellente et facile à utiliser ».

« lemlist a un concept génial pour le marketing moderne combinant l’email, avec les contacts LinkedIn, la messagerie LinkedIn et les appels à froid. D’après mon expérience de la vente, leur philosophie est parfaitement adaptée à l’environnement de vente actuel auquel nous sommes confrontés en tant que professionnels de la vente. »

« Je l’ai déjà utilisé pour un client, il est facile à utiliser mais la configuration est encore un peu difficile, mais nous y arrivons ! La combinaison des approches Linkedin et e-mail fonctionne vraiment. »

Quelles sont les alternatives à lemlist ?

Le choix d’une plateforme d’automatisation des ventes est une décision commerciale sérieuse qui aura un impact direct sur le succès de votre équipe de vente, il est donc crucial que vous preniez le temps de prendre une décision éclairée.

lemlist competitors

Après avoir comparé nous-mêmes les meilleures plateformes d’automatisation des ventes, nous pouvons affirmer que lemlist est définitivement plus efficace et présente un meilleur rapport qualité-prix que la plupart de ses concurrents.

Compte tenu de sa consolidation au fil des ans avec sa base de données de prospects, sa personnalisation par l’IA et ses fonctions d’échauffement des e-mails, il s’agit sans aucun doute d’un excellent choix pour la plupart des PME dans le domaine du B2B.

Bien qu’elle soit meilleure que la plupart des autres plateformes d’automatisation des ventes sur le marché, nous vous invitons à jeter un coup d’œil à Reply.io pour voir si elle vous conviendrait mieux. Nous avons d’ailleurs réalisé une comparaison détaillée des deux outils.

Les principales différences sont les suivantes :

Reply.io est livré avec un agent SDR IA natif qui hyper-personnalise votre approche ET gère les réponses en votre nom (y compris la prise de rendez-vous) ;
Reply.io dispose d’un Chatbot AI dédié avec des avatars vidéo pour capturer, qualifier et nourrir les leads entrants ;
Avec Reply.io, vous disposez de plus de canaux pour vos campagnes de sensibilisation (y compris l’email, les Cloud calls, LinkedIn, SMS et WhatsApp).
Avec les intégrations Google Postmaster et MailToaster de Reply, et une équipe dédiée à la délivrabilité à leur disposition, les utilisateurs peuvent bénéficier d’une meilleure délivrabilité des e-mails pour leurs campagnes de sensibilisation ;

La prospection à froid réimaginée. Maintenant avec des boîtes aux lettres électroniques et des warm-ups illimités, une personnalisation AI, une intégration LinkedIn, une boîte de réception unifiée et plus encore avec Reply.io.

Commencez votre campagne de sensibilisation

Bien que le prix de départ de lemlist soit moins élevé, les équipes qui recherchent des capacités de sensibilisation multicanales bénéficieront d’un prix inférieur avec Reply.io, avec un nombre illimité de boîtes aux lettres et d’échauffements à l’intérieur.
Grâce à la boîte de réception centralisée de Reply.io, vous pouvez gérer toutes vos conversations en un seul endroit, ce qui vous permet de rester organisé(e) et de répondre rapidement ;
Les rapports avancés de Reply.io vous permettent de mieux comprendre vos campagnes grâce à des fonctions de rapports complètes, ce qui vous aide à prendre des décisions fondées sur des données ;
Reply.io offre des intégrations CRM avancées pour se connecter de manière transparente à vos outils CRM préférés, rationalisant ainsi votre flux de travail et garantissant que toutes vos données sont connectées.
Enfin, Reply.io offre de puissantes fonctionnalités de gestion d’équipe pour suivre les performances des commerciaux, leurs tâches, leurs KPI, etc.

Comment choisir votre plateforme d’automatisation des ventes ?

Dans l’ensemble, lemlist est une option intéressante et viable pour les équipes de vente B2B, et certainement meilleure que la plupart des alternatives sur le marché. Alors que certains outils peuvent être » meilleurs » pour l’envoi d’e-mails, ou que certains outils de génération de leads peuvent avoir de » meilleures » bases de données de leads, avec lemlist, les utilisateurs bénéficient d’une véritable suite d’automatisation des ventes en une seule plateforme.

Une fois de plus, nous encourageons tous les responsables commerciaux et les chefs d’entreprise à consacrer du temps à la recherche et à l’essai de divers outils d’engagement et d’automatisation des ventes avant de procéder à un achat.

Heureusement, la plupart d’entre eux proposent des plans gratuits ou des essais d’une à deux semaines, précisément pour cette raison. Alors que vous êtes en train de choisir le bon outil de vente pour votre entreprise, essayez Reply et constatez par vous-même que vous pouvez en avoir plus pour moins en termes de valeur et de fonctionnalités.

Quoi qu’il en soit, bonne chance !