Explicación de los precios de ZoomInfo: ¿Valen la pena en 2025?

Un software de ventas funcional y fiable es crucial para que las empresas modernas conecten con los compradores de forma digital. Dependiendo del tamaño, las necesidades y el presupuesto de tu empresa, ten la seguridad de que hay suficientes opciones para todos.

Una de estas prometedoras herramientas de ventas es ZoomInfo, líder en el espacio de ventas y marketing B2B. Con muchos subproductos separados y una estructura de precios no revelada, evaluar si ZoomInfo es la opción adecuada para tu negocio puede ser un reto extra.

Lo que empezó como un mero proveedor de datos B2B ha ido creciendo hasta convertirse en una suite empresarial integral, que fusiona productos dedicados de ventas, marketing y talento, al tiempo que mantiene su estatus como una de las bases de datos más extensas del mercado.

Un inconveniente importante de ZoomInfo es su estructura de precios poco transparente, que obliga a los compradores interesados a hablar con ventas para determinar lo que tendrán que pagar por el producto.

Alerta: tiene un coste muy elevado.

Hemos escrito este artículo para ofrecerte más información sobre el coste de ZoomInfo, los planes de precios y si realmente te merece la pena para tu empresa.

Descripción general del producto ZoomInfo

Antes de entrar en el tema de los precios, veamos lo básico: ¿qué es ZoomInfo?

En esencia, ZoomInfo es una plataforma integral de inteligencia de ventas y marketing que contiene una amplia base de datos de contactos y empresas. Con ZoomInfo, los usuarios pueden crear listas de prospectos hiperdirigidas, generar clientes potenciales y gestionar el proceso de ventas priorizando a los compradores de alto interés.

A diferencia de la mayoría de las soluciones SaaS, ZoomInfo ofrece una solución completamente personalizada para las empresas, teniendo en cuenta los paquetes de productos y las funciones necesarias para cada caso de uso.

Aunque esta suite de software abarca múltiples verticales empresariales, como marketing, contratación y operaciones, la oferta de productos principal y más popular de ZoomInfo es su solución de ventas-ZoomInfo SalesOS:

• SalesOS → prospección de ventas con una amplia base de datos de contactos, inteligencia de ventas con datos de intención y señales de compra, compromiso a través de correos electrónicos y llamadas, y gestión de pipeline. Aunque no es tan impresionante como las plataformas de ventas independientes que también incluyen ventajas adicionales como la automatización de LinkedIn, análisis para refinar las estrategias de ventas, AI SDRs que no sólo personalizan el alcance, sino que también manejan respuestas y reservan reuniones en su nombre, y mucho más.

• MarketingOS → diseñado para equipos de marketing B2B, este producto también gira en torno a la amplia base de datos de contactos y la inteligencia. Los profesionales del marketing pueden aprovechar estos datos para encontrar clientes potenciales específicos para campañas de marketing y publicidad, segmentar tu audiencia y personalizar tus esfuerzos de marketing basándose en inteligencia procesable.

• TalentOS → diseñado para equipos de RRHH y profesionales de la selección de personal, este producto ayuda a localizar a los talentos más cualificados y adecuados para los puestos vacantes de tus empresas. La base de datos de ZoomInfo contiene toneladas de información útil sobre el talento, como experiencia previa y habilidades, que pueden ser de gran valor para los equipos de contratación, especialmente para puestos de alto nivel.

Que tu empresa necesite los tres paquetes depende totalmente de la escala de las operaciones y del tamaño de tu equipo, pero la mayoría de las empresas optan únicamente por el producto SalesOS, a menos que sean grandes empresas.

Veamos con más detalle por qué ZoomInfo SalesOS es tan popular.

Principales características de SalesOS de ZoomInfo

Dado que SalesOS es, con diferencia, el motivo más demandado por las empresas para adquirir una suscripción a ZoomInfo, es importante entender exactamente qué se obtiene a cambio del precio premium que comentaremos a continuación.

Esta plataforma de automatización de ventas es relativamente suficiente para los equipos de ventas modernos y es muy útil para las ventas y el marketing basados en cuentas, ya que aprovecha la inteligencia enriquecida disponible sobre clientes potenciales y empresas.

Sin embargo, cabe destacar que varias de las principales plataformas de automatización de ventas incluyen bases de datos de clientes potenciales nativas por una fracción del precio, junto con capacidades de alcance más sólidas. Por lo tanto, lo que antes era la principal ventaja de ZoomInfo se ha convertido en un complemento clave de otras herramientas de ventas.

Además, ZoomInfo SalesOS ofrece:

• Información procesable como señales de compra en tiempo real y datos de intención que permiten a los equipos de ventas priorizar los clientes potenciales listos para la compra y dar el siguiente paso más adecuado;
• Inteligencia conversacional de IA que analiza las llamadas de ventas, proporcionando notas y guiones en tiempo real, analizando por qué las llamadas tuvieron éxito o fracasaron, y ayudando a los representantes de ventas a cerrar mejor los tratos.
• Varios canales para campañas de promoción de ventas, que permiten a los usuarios crear secuencias con correos electrónicos, seguimientos y llamadas automatizadas.
• Funciones de gestión de oportunidades que ayudan a los equipos de ventas a realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, supervisar el progreso de sus acuerdos y tomar decisiones basadas en el comportamiento de los clientes potenciales y el historial de interacción.
• ZoomInfo Copilot: una nueva función que aprovecha la inteligencia artificial para ayudar a los equipos de ventas con la prospección y la captación, aprovechando automáticamente los datos y el comportamiento de los clientes para personalizar el contacto, alertar a los representantes de ventas si es el mejor momento para la captación y mucho más.

Las capacidades de la API de ZoomInfo también son impresionantes, ya que permiten a los equipos integrarse con relativa facilidad con CRM y otras herramientas de ventas y marketing.

Sin embargo, ZoomInfo SalesOS, incluso por sí solo, tiene un precio muy caro, lo que significa que la barrera de entrada para las pequeñas y medianas empresas es bastante alta y significativamente mayor que algunas de las alternativas igualmente impresionantes en el mercado.

Hemos reunido información aquí y allá para tener una idea más clara de cuánto cuesta exactamente ZoomInfo.

Hablemos de números.

Planes de precios de ZoomInfo

Decidir cuál es el software de ventas o marketing más adecuado para su empresa es un reto en sí mismo, y se complica aún más cuando ciertos productos como ZoomInfo no ponen sus planes de precios a disposición del público.

La única forma de que los compradores interesados puedan siquiera determinar si este producto se ajusta a su presupuesto es hablar con el equipo de ventas de ZoomInfo y determinar un presupuesto.

Como se puede ver, hay un campo de correo electrónico en la parte superior con el botón «Obtener precios», pero por alguna extraña razón, lo único que sucede una vez que se hace clic en él es que te lleva a la prueba gratuita de registro. No hay ningún tipo de información sobre precios.

Por un lado, esta falta de transparencia puede ser un obstáculo para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, pero por otro lado, los planes de precios personalizados tienen sus propias ventajas, como pagar sólo por lo que necesitas y por nada que no necesites.

Hay 4 factores principales que influyen en el precio de una suscripción a ZoomInfo:

• Características requeridas → mientras que en la mayoría de las herramientas SaaS varias características son fijas por plan de precios, la mayoría de las características de ZoomInfo son complementos modulares, por lo que las capacidades de compromiso y los datos de intención avanzados tendrán un coste adicional, o puede pagar menos en caso de que no los necesites.
• Número de puestos → bastante sencillo, la gran mayoría de todas las herramientas SaaS de ventas tienen un precio por usuario, y ZoomInfo no es diferente. En lugar de pagar por el producto en sí, estás pagando por una cantidad X de licencias para usarlo.
• Créditos necesarios → cada plan ZoomInfo viene con un cierto número de créditos mensuales, y dependiendo de sus necesidades de prospección, el precio variará en gran medida en función de su volumen deseado. Estos créditos se utilizan para realizar todo tipo de acciones como exportar datos de contactos, desbloquear la intención de compra, etc.
• Duración del contrato → una práctica algo común en las suscripciones SaaS, las empresas dispuestas a comprometerse con contratos a largo plazo pueden esperar algún tipo de descuento para ZoomInfo, con algunos usuarios que han  informado de descuentos de hasta el 50%.

En general, quienes deseen adquirir ZoomInfo pueden esperar pagar más de 15.000 dólares al año para equipos pequeños con unos 5 puestos en el plan inicial «Profesional». El número de créditos asignados varía según los informes de usuario, pero lo más probable es que sea inferior a 1.000.

Si te pasas a los planes Avanzado y Élite, el precio es mucho más elevado.

En resumen, el plan «Avanzado» es básicamente el plan inicial «Profesional» con esteroides, e incluye datos mejorados como señales de intención de compra, organigramas y mucho más.

Por otro lado, el plan «Élite», el de más alto nivel, está diseñado para grandes empresas que llevan a cabo agresivas campañas de generación de prospectos. Aunque las ventajas exactas de este plan son casi imposibles de encontrar en Internet, varios usuarios han mencionado potentes funciones de IA, como perfiles de clientes generados por IA que se actualizan en tiempo real y señales de compra más amplias en tiempo real.

En cuanto al precio, estos planes dependerán una vez más en gran medida de los 4 factores mencionados anteriormente, pero las empresas pueden esperar que el precio esté en el área de $ 15.000 a $ 40.000 + anualmente.

Con todo esto, definitivamente hay innumerables herramientas de automatización de ventas alternativas por ahí que son mucho más asequibles, sin embargo, en algunos casos puede ser igual de funcional.

Precios de ZoomInfo SalesOS

Hemos analizado ZoomInfo SalesOS en detalle para desglosar las etiquetas de precio y las funciones que incluye cada plan, teniendo en cuenta que se trata, con diferencia, del producto más popular que adquieren las empresas.

Ten en cuenta, sin embargo, que estos precios se basan en investigaciones en línea e informes de usuarios, por lo que se trata de meras estimaciones, mientras que el precio real dependerá en gran medida del tamaño y las necesidades exactas de tu empresa. Para obtener el presupuesto más exacto, merece la pena ponerse en contacto con el equipo de ventas de ZoomInfo.

Opiniones sobre los precios de Zoominfo

Para comprender mejor si el elevado precio está justificado, hemos recurrido a la única y verdadera fuente de información: los usuarios verificados.

Después de analizar cientos de opiniones sobre el precio de ZoomInfo, está claro que los equipos que están dispuestos a gastar mucho dinero están contentos con su inversión, y la mayoría de ellos informan de un retorno de la inversión positivo después de utilizar el producto durante algún tiempo:

«Aunque tiene un precio más elevado, esta base de datos ofrece un valor excepcional gracias a su precisión y profundidad de información sin límites».

«Efectivamente, lo que dicen es cierto: «Obtienes lo que pagas». Aunque ZoomInfo tiene un precio más elevado, su valor es similar al del oro digital. La inversión se amortiza en forma de sólidas funciones, datos precisos y un rendimiento excepcional.»

«El producto en sí es excelente, y realmente no puedo encontrar ninguna característica o problema que me disguste. Supongo que podría decir que el precio fue un pequeño obstáculo al principio, pero el equipo de ZoomInfo fue capaz de llegar a un acuerdo beneficioso para todos.»

Por otro lado, numerosos usuarios mencionaron que por el precio premium que están pagando esperan más funciones nativas incluidas en lugar de tener que comprar complementos adicionales, mientras que otros mencionaron repetidamente sus acuerdos contractuales poco transparentes:

«Ponen precio al producto como si fuera el mejor del sector cuando en realidad es muy defectuoso, inexacto, deja fuera a muchas empresas de cualquier categoría SIC. Muchas de las empresas más nuevas quedan totalmente excluidas; si se trata de pequeñas o medianas empresas, la información falta o es incorrecta. Los datos de las grandes empresas están muy bien, pero también es el caso de muchos proveedores de listas de datos».

«Intentamos terminar el contrato después de 1 año. Pero el contrato es auto-renovable, somos una empresa muy pequeña, no tenemos a alguien dedicado a manejar estos términos. Tratamos de negociar con los días después de que pasaron 2 días de la auto-renovación. Pero no hubo suerte. Tenemos que pagar todo el año de contrato sin ningún margen para negociar. Así que acabamos pagando una herramienta que no utilizamos».

En general, la multitud de profesionales B2B parece tener sentimientos encontrados sobre el producto en relación con el precio, mientras que la mayoría están contentos con la fuerte inversión, una buena parte de los usuarios mencionan los acuerdos de precios un tanto agresivos sin ningún margen de cancelación.

Mejores alternativas a Zoominfo

Ningún producto SaaS es perfecto, aunque la mayoría lo intenta, y ZoomInfo no es una excepción. Aunque en general ZoomInfo es una buena plataforma de ventas, un precio tan elevado conlleva (con razón) una mayor fiabilidad.

Por lo tanto, es probable que sea prudente considerar algunas de las principales alternativas ZoomInfo en el mercado que puede ser más que suficiente para tu negocio para generar clientes potenciales, participar, nutrirlos, y cerrar esos acuerdos.

En este sentido, nos gustaría invitarte humildemente a que eches un vistazo a Reply.io, una plataforma de automatización de ventas todo en uno con muchas más funciones de captación que ZoomInfo, a un precio mucho más asequible.

Las diferencias clave incluyen:

• Reply.io ofrece un revolucionario SDR AI que crea secuencias de alcance a medida, hiper-personaliza su alcance, Y maneja las respuestas en tu nombre (incluyendo reuniones de reserva);
• Con Reply.io, los usuarios pueden complementar sus correos electrónicos y llamadas con toques de LinkedIn, mensajes de WhatsApp y SMS, para crear secuencias condicionales multicanal que se ajustan al comportamiento del prospecto;
• Reply.io también viene con un Chatbot de IA dedicado que capta, califica y nutre eficazmente los clientes potenciales entrantes que visitan el sitio web de tu empresa, sólo para hacer las cosas más interesantes – puedes crear tu propio avatar de IA para impulsar el compromiso;
• Reply viene con integraciones nativas de Google Postmaster y MailToaster, junto con un equipo de expertos en entregabilidad a tu disposición, lo que garantiza que tus correos electrónicos siempre lleguen a sus destinatarios;
• Reply.io es mucho más barato que ZoomInfo, especialmente si se compara con todo su paquete de productos;
• Por último, pero no menos importante, Reply.io también ofrece sólidas funciones de gestión para realizar un seguimiento del rendimiento de los representantes de ventas, tareas, KPI, etc.

El veredicto: ¿merece la pena pagar Zoominfo?

Volvamos al tema principal: ¿merece la pena pagar el precio extra de ZoomInfo?

De entrada, si tu empresa es pequeña o mediana, es casi seguro que no merece la pena. La gran cantidad de costes operativos puede no producir un retorno de la inversión productivo, a no ser que tu objetivo sean las campañas agresivas de ventas masivas.

Para las empresas más grandes que necesitan toneladas de información exhaustiva, como datos firmográficos, tecnográficos y señales de intención en tiempo real, ZoomInfo SalesOS puede ayudarles a agilizar sus esfuerzos de prospección y captación.

Pero, por otra parte, una empresa podría encontrar una base de datos de clientes potenciales independiente, combinarla con una plataforma dedicada a la captación de ventas y, aun así, le saldría más barato.

En definitiva, si estás pensando en fusionar tus esfuerzos de ventas, marketing, contratación y operaciones bajo un mismo techo, ZoomInfo es sin duda una gran opción.

Pero si lo que realmente buscas es un software de automatización de ventas, te recomendamos encarecidamente que eches un vistazo a las numerosas alternativas mucho más baratas que existen y que harán el trabajo igual de bien, sin arruinarse en el camino.

Te invitamos a que pruebes Reply.io de forma gratuita y explores cómo su base de datos nativa de clientes potenciales, sus potentes funciones de IA y su alcance multicanal, entre otras características, pueden ayudar a tu empresa a alcanzar nuevas cotas de ventas. Estaremos más que encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener 🙂