LinkedIn SSI: Tudo o que você precisa saber em 2024

Olivia Milton 04 Jul 2024

Todas as empresas ao redor do mundo se concentram na construção de sua presença on-line priorizando os canais de redes sociais, pois é onde ocorre a maior parte da ação.

Afinal, não existe um lugar melhor para aumentar o reconhecimento e a credibilidade da sua marca e, ao mesmo tempo, fazer a ponte entre seus clientes e seu produto ou serviço. É por isso que o conceito de social selling (venda social, em tradução livre) cresceu tanto nos últimos anos.

Embora existam vários canais eficazes, de acordo com diversas estatísticas sobre social selling, o LinkedIn continua sendo, de longe, a opção mais popular entre empresas e clientes:

Embora os perfis das empresas devam ser otimizados e atrativos, o conteúdo publicado pelos colaboradores em suas contas pessoais gera oito vezes mais engajamento!

Mas como você pode acompanhar, avaliar e refinar seu desempenho de social selling no LinkedIn?

Entra em cena o Social Selling Index (SSI), um indicador desenvolvido pelo LinkedIn que mede a eficácia das iniciativas de social selling no seu perfil.

Vamos descobrir como ele funciona, por que é tão importante, como você pode melhorar seu SSI do LinkedIn e como ver a sua nota.

O que é o Social Selling Index (SSI) do LinkedIn?

O Social Selling Index, também chamado de LinkedIn Sales SSI, é uma nota atribuída pelo LinkedIn (entre 0 a 100) a partir da análise de seu desempenho na prática de social selling.

A fórmula do SSI é baseada no seu nível eficácia nas quatro principais atividades dentro do LinkedIn:

Estabelecer uma marca profissional
Encontrar as pessoas certas
Engajar com insights valiosos
Construir relacionamentos

(Veremos mais detalhes sobre cada uma delas mais adiante…)

Por que o seu SSI do LinkedIn é importante?

Embora não se fale muito sobre o assunto, social selling é uma das estratégias de crescimento para SaaS mais subestimadas que existem, tendo o potencial de aumentar o sucesso de longo prazo da sua empresa.

Em vez de apresentarmos benefícios vagos ou ambíguos do SSI para profissionais B2B, aqui estão alguns dados concretos diretamente da fonte:

Aumento de 45% nas oportunidades de negócios para profissionais com notas mais altas no SSI;
Probabilidade 51% maior de atingir suas metas de negócios;
78% dos profissionais que usam social selling superam o desempenho de seus colegas que não utilizam redes sociais.

Fonte: LinkedIn

Além disso, o aumento de sua nota no SSI também aprimora a sua marca pessoal, um fator cada vez mais importante para que os profissionais de vendas se conectem efetivamente com potenciais clientes e parceiros.

Uma nota alta no SSI do LinkedIn reforça seu profissionalismo e experiência na sua área de atuação de maneira sólida, não só atraindo líderes empresariais de alto nível para fazer negócios, como também melhorando significativamente a reputação da sua marca e empresa.

Decifre o código do LinkedIn agora!

Pronto para subir de nível no LinkedIn? Este guia é perfeito para proprietários de pequenas empresas, vendedores e profissionais de marketing que buscam maneiras de construir suas marcas, gerar leads e realizar mais vendas.

Faça o download do e-book “Libere o Poder do LinkedIn” agora mesmo e comece a ver os resultados!

Quais são os quatro pilares da nota do Social Selling Index (SSI) no LinkedIn?

A prática de social selling no LinkedIn é, sem dúvida, uma maneira eficaz para que os profissionais de vendas e de outras áreas de B2B se conectem com um público mais amplo, melhorem sua marca pessoal e a da empresa em que trabalham e criem um pipeline de vendas robusto.

No entanto, considerando que a nota no SSI é baseada em uma fórmula concreta, é importante seguir as regras do jogo para conseguir os melhores resultados em suas iniciativas de social selling. Tais regras são baseadas nas quatro atividades principais mencionadas anteriormente.

Estabelecer uma marca profissional

Seu perfil no LinkedIn é sua representação direta no mundo digital. Por isso, é essencial estabelecer uma marca profissional sólida para causar uma primeira impressão positiva e se destacar da multidão.

Quando sua marca profissional atingir um determinado nível, você se estabelecerá como um líder de pensamento em seu setor e atrairá vendas e oportunidades de negócios como se fosse um ímã. Até chegar nesse patamar, é importante fazer o básico:

Otimize seu perfil → assegure-se de que o seu perfil no LinkedIn seja profissional, detalhado e otimizado para promover sua marca pessoal e/ou sua empresa.

Como você pode observar, uma foto de perfil profissional, uma imagem de capa atrativa, uma frase de apresentação curta e relevante e um link claro para receber uma newsletter são suficientes para criar um perfil otimizado no LinkedIn.

Exiba sua experiência → não tenha medo de compartilhar seu conhecimento especializado e recursos valiosos para o setor com a sua audiência.

Mantenha suas publicações o mais visuais possível para aumentar o engajamento (fotos, GIFs, vídeos, infográficos etc.), de preferência preservando um estilo consistente em todas elas.

Ao exibir sua experiência, certifique-se de preencher seu perfil com depoimentos e recomendações de seus colegas e clientes para transmitir mais credibilidade para a sua audiência.

Encontrar as pessoas certas

Quando o assunto é a nota no SSI do LinkedIn, a qualidade supera a quantidade em praticamente todos os aspectos.

Em vez de se conectar com o maior número possível de usuários na plataforma, os profissionais B2B devem se concentrar na identificação e conexão com as pessoas certas. Em outras palavras, aqueles usuários que são relevantes para seu setor, profissão e carteira de clientes.

Além disso, essa abordagem também assegura que suas iniciativas de social selling sigam na direção certa, ajudando-o a construir uma audiência sólida no longo prazo.

Felizmente, o LinkedIn disponibiliza filtros de pesquisa avançados para todos os usuários, o que ajuda a restringir seu público-alvo a partir de critérios como setor, cargo, localização e vários outros aspectos. Os usuários dispostos a investir dinheiro em social selling podem dar um passo adiante com o LinkedIn Sales Navigator, uma solução que oferece recursos de pesquisa ainda mais detalhados e personalizados.

Outra abordagem interessante é alavancar estrategicamente as conexões mútuas, ou seja, expandir sua rede conectando-se com clientes, potenciais compradores e pares relevantes de segundo grau a partir de suas conexões já existentes.

A lógica é que, se você se conectou com um líder de pensamento conhecido em seu setor, é provável que ele tenha profissionais semelhantes em sua própria rede com os quais você também poderá se conectar.

Engajar com insights

O simples fato de se conectar com pessoas relevantes no LinkedIn não é suficiente para construir sua marca profissional e aumentar sua nota no SSI, embora seja um bom começo.

Social selling também requer publicações consistentes e atrativas para mostrar sua experiência, aumentar sua credibilidade e atrair outros profissionais para que se conectem com você.

Sejam notícias e insights do setor, tendências para o futuro, recursos externos ou apenas suas próprias ideias sobre um assunto relevante, compartilhe-os com o mundo para que outros colegas que têm a mesma opinião possam se conectar com você.

No entanto, não se esqueça de que essa é uma via de mão dupla! Você também precisa se engajar com as publicações das outras pessoas para aumentar o seu SSI.

Comente nas publicações relevantes de suas conexões, participe de conversas sobre sua área de especialização (ou interesse) e ingresse em grupos relacionados ao seu setor. Tudo isso ajudará a expandir seu alcance e influência.

Um conselho rápido: seja sempre você mesmo ao interagir com outros usuários no LinkedIn. A autenticidade é muito importante no mundo atual, e as pessoas valorizam isso, assim como a nota no SSI do LinkedIn.

Construir relacionamentos

Criar e cultivar relacionamentos é fundamental para o sucesso de longo prazo com social selling. A maneira como o nosso cérebro funciona nas vendas e nos negócios em geral pode ser resumida com esta fórmula: relacionamentos sólidos resultam em confiança e, consequentemente, geram mais oportunidades de vendas.

Embora o “conselho de ouro” para a construção de relacionamentos significativos no LinkedIn seja simplesmente conectar-se com pessoas relevantes, iniciar conversas genuínas e ser você mesmo (profissionalmente), aqui estão outras sugestões que vale a pena destacar:

Elimine qualquer tipo de mensagem genérica e automatizada. Em vez disso, certifique-se de que todas as suas mensagens sejam personalizadas, especialmente ao enviar um convite de conexão;
Baseado na sugestão anterior, mantenha-se ativamente envolvido com sua rede para que as conexões continuem crescendo. Para fazer isso, ofereça valor, quando apropriado, em forma de insights, conhecimento especializado ou ajuda (sem esperar nada em troca) e celebre as conquistas profissionais dos outros usuários;
Por fim, uma boa maneira de construir um novo relacionamento do zero é conectar-se com pessoas com as quais você já tem conexões semelhantes, cuja empresa você já colaborou no passado ou qualquer outro ponto em comum que você consiga encontrar para “quebrar o gelo”. Dessa forma, será muito mais provável que elas aceitem o seu convite e iniciem uma conversa.

Social Selling Index (SSI) no LinkedIn: Como ver a sua nota?

Agora que você entendeu como garantir que suas iniciativas de social selling aumentem seu SSI, é fundamental ficar de olho na sua nota para acompanhar seu desempenho.

Está se perguntando “como saber meu SSI no LinkedIn”? Felizmente, verificar a sua nota no SSI do LinkedIn é muito fácil: basta acessar a página principal do SSI no LinkedIn no link e clicar em “Obter sua nota” (“Get your score”) na imagem em destaque.

Em seguida, você será automaticamente redirecionado ao seu painel personalizado do SSI, que informará:

a nota atual do seu SSI (entre 0 e 100);
o percentil da classificação do seu SSI no seu setor;
o percentil da classificação do seu SSI na sua rede;
uma análise de desempenho de cada um dos quatro componentes da sua nota no SSI;
a nota média no SSI das pessoas no seu setor e na sua rede. O painel será similar a este:

Nota no Social Selling Index (SSI) do LinkedIn

Esse painel permite visualizar em quais áreas você está se destacando e em quais precisa melhorar suas iniciativas de social selling, possibilitando que os profissionais B2B foquem em aprimorar os pontos defasados para aumentar sua nota no SSI e desfrutar seus benefícios.

Qual é uma boa nota no Social Selling Index (SSI) do LinkedIn?

Está se perguntando se o seu SSI é bom? Por via de regra, uma nota acima de 70 é considerada boa. Ela indica que você está usando corretamente o LinkedIn para construir sua marca, encontrar as conexões certas, engajar com o conteúdo e aumentar sua rede.

Veja o detalhamento a seguir:

Seu SSI	O que ele indica
100	Você é uma estrela do LinkedIn e sabe de tudo!
90-99	Você arrasa no LinkedIn. Ótimo trabalho!
80-89	Você tem uma rede sólida e conexões fortes.
70-79	Você está indo muito bem e usando o LinkedIn como ferramenta de marketing.
60-69	Você é muito bom no LinkedIn!
50-59	Você compartilha conteúdo valioso e se engaja com frequência.
40-49	Seu perfil está completo e você conhece os princípios básicos do LinkedIn.
0-39	Você precisa melhorar o seu perfil e a sua participação no LinkedIn.

Em geral, uma nota acima de 70 no SSI indica um bom desempenho no LinkedIn. Você está construindo ativamente sua marca, interagindo com o conteúdo e se conectando com as pessoas certas. Se sua nota for menor, não se preocupe: sempre há formas de melhorar e de ser mais ativo e estratégico em suas atividades no LinkedIn. Continue fazendo o que é necessário e veja a sua nota subir!

Quais ferramentas podem aumentar o seu SSI no LinkedIn?

Assim como em praticamente todos os outros aspectos dos negócios modernos, existem ferramentas que podem ajudá-lo na missão de aumentar a sua nota no SSI do LinkedIn.

Para começar, o próprio LinkedIn disponibiliza aos usuários algumas ferramentas e recursos dedicados a aumentar sua presença de social selling e, consequentemente, a nota no SSI:

Sales Navigator

O Sales Navigator oferece diversos recursos úteis para vendedores e outros profissionais B2B, que variam desde ajuda com a priorização das contas mais relevantes até indicação de sinais de intenção acionáveis, como mudanças de cargo de potenciais clientes.

Resumidamente, o Sales Navigator é uma excelente ferramenta para ajudar os usuários a encontrar as pessoas certas e desenvolver relacionamentos com elas, abrangendo dois dos quatro pilares da sua nota no SSI.

LinkedIn Learning

O LinkedIn Learning oferece mais de cem cursos de aprendizado, alguns dos quais cobrem todos os assuntos relacionados a social selling. Embora poucos deles sejam gratuitos, os usuários têm um mês de acesso gratuito ao material. Na maioria das vezes, esses cursos costumam valer o investimento.

Se as duas soluções não forem o suficiente, também existem várias ferramentas externas que podem contribuir com as suas iniciativas de social selling.
Embora a maioria dessas ferramentas não sejam “dedicadas” ao Social Selling Index (SSI) do LinkedIn, elas oferecem vários recursos que podem simplificar, automatizar e aprimorar a sua abordagem de social selling.

Reply.io

Conectar-se com as pessoas certas e participar de conversas significativas é a base para atingir uma nota sólida no SSI do LinkedIn. Embora isso possa ser feito manualmente, os profissionais B2B também podem automatizar o processo usando plataformas de automação de vendas.

Com sequências de engajamento multicanal, os usuários da Reply.io conseguem criar e programar seus pontos de contato no LinkedIn (como convites de conexão) e mensagens em sincronia com e-mails e follow-ups para aumentar suas chances de estabelecer uma conexão.

Além disso, a Reply.io conta com uma IA de SDR nativa que personaliza cada interação no LinkedIn com informações relevantes sobre seu potencial cliente ou a empresa dele.

Pronto para melhorar seu social selling?

Experimente a Reply! Essa é a ferramenta multicanal que você estava procurando. LinkedIn, e-mail, chamadas: nós temos tudo o que você precisa. Teste hoje mesmo e veja seu engajamento disparar!

Experimente a Reply de graça!

Hootsuite

Cientes da importância de fazer a manutenção da sua presença no LinkedIn com publicações, insights e conversas regulares e atrativas, as ferramentas de gerenciamento de redes sociais, como o Hootsuite, simplificam e automatizam esse processo.

O Hootsuite é o seu parceiro de gerenciamento de redes sociais. Ele permite programar publicações, acompanhar seu desempenho e gerenciar todas as suas contas nas redes sociais em um só lugar. Independentemente se você está planejando seu calendário de publicação de conteúdo, interagindo com a sua audiência ou analisando seu desempenho nas redes sociais, o Hootsuite facilita o processo.

Fonte: Hootsuite blog

Além disso, com a poderosa capacidade analítica da solução, você consegue entender o que está funcionando e ajustar sua estratégia para obter os melhores resultados. Essa é a ferramenta ideal para quem deseja melhorar seu desempenho nas redes sociais!

Kleo

Kleo é a ferramenta ideal para obter insights sobre criadores no LinkedIn. Ela permite mergulhar no conteúdo de qualquer criador, verificando suas principais publicações e estatísticas de engajamento.

Você consegue ver quando uma publicação é feita e qual é o desempenho de seu conteúdo, além de usar filtros para classificá-la por formato, data e popularidade.

Também é possível visualizar seu próprio conteúdo antes de publicá-lo e estilizá-lo com textos em negrito, itálico e formato de lista para que ele se destaque. Kleo ajuda o usuário a entender o que funciona no LinkedIn e a aperfeiçoar seu próprio conteúdo para melhorar sua presença na plataforma.

Crystal

Crystal é uma ferramenta de IA que ajuda você a conhecer melhor suas conexões no LinkedIn.

Ao analisar a presença on-line dos outros usuários, a solução apresenta dicas de como se comunicar com eles de forma eficaz. Seja no envio de um e-mail, preparação para uma reunião ou elaboração de um discurso de vendas, a ferramenta Crystal compartilha orientações personalizadas para deixar suas interações mais genuínas e impactantes.

Tudo isso torna o seu alcance mais eficaz, ajudando-o a construir relacionamentos mais sólidos e a aumentar seu Social Selling Index no LinkedIn.

Aumente seu SSI no LinkedIn e eleve o nível das suas vendas

Concluindo, a prática de social selling no LinkedIn é uma das maneiras mais eficazes de complementar sua estratégia de vendas e, ao mesmo tempo, impulsionar sua marca pessoal e a da sua empresa. A nota no SSI é a melhor e única forma de medir o seu nível de sucesso.

Portanto, não deixe de implementar as dicas que apresentamos, verificar regularmente sua nota no SSI e se equipar com uma ou duas ferramentas (não se esqueça da Reply) para garantir que suas iniciativas de social selling gerem frutos a longo prazo.

Embora a jornada seja longa, quando você atingir uma nota no SSI que o coloque no percentil 90, será um líder de pensamento reconhecido em seu setor. Como consequência, as oportunidades de vendas e negócios o acompanharão. Boa sorte!