La tarification de ZoomInfo expliquée : En vaut-il la peine en 2025 ?

Un logiciel de vente fonctionnel et fiable est essentiel pour que les entreprises modernes puissent entrer en contact avec les acheteurs par voie numérique. En fonction de la taille de votre entreprise, de vos besoins et de votre budget, soyez assuré qu’il existe une multitude d’options pour chacun.

L’un de ces outils de vente prometteurs est ZoomInfo, un leader dans le domaine des ventes et du marketing B2B. Avec de nombreux sous-produits distincts et une structure de prix non divulguée, il peut s’avérer très difficile d’évaluer si ZoomInfo est le bon choix pour votre entreprise.

Ce qui a commencé comme un simple fournisseur de données B2B s’est progressivement transformé en une suite commerciale complète, fusionnant des produits dédiés aux ventes, au marketing et aux talents, tout en conservant son statut de l’une des bases de données les plus complètes du marché.

L’un des inconvénients majeurs de ZoomInfo est sa structure de prix peu transparente, qui oblige les acheteurs intéressés à discuter avec le service des ventes pour déterminer le coût du produit.

Attention, le prix est élevé.

Nous avons rédigé cet article pour vous donner plus d’informations sur le coût de ZoomInfo, ses plans de tarification et déterminer s’il en vaut vraiment la peine pour votre entreprise.

Aperçu du produit ZoomInfo

Avant de plonger dans la tarification, couvrons les bases : qu’est-ce que ZoomInfo ?

ZoomInfo est une plateforme d’intelligence commerciale et marketing tout-en-un qui contient une vaste base de données de contacts et d’entreprises. Avec ZoomInfo, les utilisateurs peuvent construire des listes de prospects hyper-ciblés, générer des leads et gérer le pipeline des ventes en priorisant les acheteurs à fort potentiel.

Contrairement à la plupart des solutions SaaS, ZoomInfo offre une solution entièrement personnalisée pour les entreprises, en tenant compte des ensembles de produits et des fonctionnalités requises pour chaque cas d’utilisation.

Bien que cette suite logicielle couvre plusieurs secteurs d’activité, y compris le marketing, le recrutement et les opérations, le produit principal et le plus populaire de ZoomInfo est sa solution de vente – ZoomInfo SalesOS :

• SalesOS → prospection commerciale avec une vaste base de données de contacts, intelligence commerciale avec des données d’intention et des signaux d’achat, engagement via des courriels et des appels, et gestion du pipeline. Bien qu’il ne soit pas aussi impressionnant que les plateformes de vente autonomes qui incluent également des avantages supplémentaires tels que l’automatisation de LinkedIn, l’analyse pour affiner les stratégies de vente, les SDR AI qui non seulement personnalisent la sensibilisation, mais traitent également les réponses et réservent des réunions en votre nom, et bien plus encore.

• MarketingOS → conçu pour les équipes marketing B2B, ce produit s’articule également autour d’une vaste base de données de contacts et de renseignements. Les professionnels du marketing peuvent exploiter ces données pour trouver des pistes ciblées pour les campagnes de marketing et de publicité, segmenter leur public et personnaliser leurs efforts de marketing sur la base de renseignements exploitables.

• TalentOS → conçu pour les équipes RH et les professionnels du recrutement, ce produit aide à identifier les meilleurs talents qualifiés pour les postes à pourvoir au sein de leur entreprise. La base de données de ZoomInfo contient des tonnes d’informations utiles sur les talents, telles que l’expérience antérieure et les compétences, qui peuvent être utiles aux équipes de recrutement, en particulier pour les postes de haut niveau.

La question de savoir si votre entreprise a besoin de ces trois offres dépend entièrement de l’échelle de vos opérations et de la taille de votre équipe, mais la plupart des entreprises optent uniquement pour le produit SalesOS, à moins d’être une grande entreprise.

Voyons de plus près ce qui rend ZoomInfo SalesOS si populaire.

Principales caractéristiques de ZoomInfo SalesOS

Étant donné que SalesOS est de loin la principale raison pour les entreprises d’acheter un abonnement ZoomInfo, il est important de comprendre exactement ce que vous obtenez en retour de ce prix premium, dont nous parlerons plus tard.

Cette plateforme d’automatisation des ventes est relativement suffisante pour les équipes de vente modernes et est particulièrement utile pour les ventes et le marketing basés sur les comptes en tirant parti de l’enrichissement des renseignements disponibles sur les prospects et les entreprises.

Cependant, il convient de noter que plusieurs plateformes d’automatisation des ventes de premier plan incluent des bases de données de prospects natives pour une fraction du prix, ainsi que des capacités d’approche plus robustes. Ainsi, ce qui était autrefois le principal argument de vente de ZoomInfo est désormais devenu un ajout clé à d’autres outils de vente.

De plus, ZoomInfo SalesOS offre :

• Des informations exploitables telles que les signaux d’achat en temps réel et les données d’intention qui permettent aux équipes de vente de prioriser les pistes prêtes à l’achat et de passer à l’étape suivante la plus appropriée ;
• L’intelligence conversationnelle de l’IA qui analyse les appels de vente, en fournissant des notes et des scripts en temps réel, examinant les raisons pour lesquelles les appels réussissent ou échouent et aidant les représentants des ventes à mieux conclure les affaires.
• Plusieurs canaux pour les campagnes de prospection commerciale, permettant aux utilisateurs de créer des séquences avec des courriels, des suivis et des appels automatisés.
• Des fonctions de gestion du pipeline qui aident les équipes de vente à suivre toutes les interactions avec les clients, à surveiller l’avancement de leurs affaires et à prendre des décisions basées sur le comportement des prospects et l’historique de l’engagement.
• ZoomInfo Copilot – une toute nouvelle fonction qui utilise l’intelligence artificielle pour aider les équipes de vente à prospecter et à s’engager, en exploitant automatiquement les données et le comportement des clients pour personnaliser les contacts, alerter les représentants des ventes si le moment est propice à l’engagement, et bien plus encore.

Les capacités de l’API de ZoomInfo sont également impressionnantes, permettant aux équipes de s’intégrer aisément aux CRM et autres outils de vente et de marketing.

Cependant, ZoomInfo SalesOS, même seul, a un prix très élevé, ce qui signifie que la barrière à l’entrée pour les petites et moyennes entreprises est assez, voire significativement, plus haute que certaines alternatives tout aussi impressionnantes sur le marché.

Nous avons rassemblé quelques informations ici et là pour obtenir une image plus claire du coût exact de ZoomInfo.

Parlons chiffres.

Plans tarifaires de ZoomInfo

Choisir le bon logiciel de vente ou de marketing pour votre entreprise est un défi en soi, et cela devient encore plus compliqué lorsque certains produits comme ZoomInfo n’ont pas leurs plans de prix accessibles au public.

La seule façon pour les acheteurs intéressés de déterminer si ce produit correspond à leur budget est de parler à l’équipe de vente de ZoomInfo et d’obtenir un devis.

Comme vous pouvez le voir, un champ email se trouve en haut avec le bouton ‘Get Pricing’. Cependant, de façon étrange, cliquer dessus vous mène uniquement à l’inscription à l’essai gratuit, sans aucune information sur les prix.

D’un côté, ce manque de transparence peut être un obstacle pour la plupart des petites et moyennes entreprises, mais d’un autre les plans de tarification personnalisés offrent leurs propres avantages, comme le fait de ne payer que pour ce dont vous avez réellement besoin.

Il y a 4 facteurs principaux qui influencent le prix d’un abonnement ZoomInfo :

• Fonctionnalités requises → alors que dans la plupart des outils SaaS les différentes fonctionnalités sont fixes par plan de tarification, la plupart des fonctionnalités de ZoomInfo sont des ajouts modulaires, donc les capacités d’engagement et les données d’intention avancées viendront à un coût supplémentaire, ou vous pouvez payer moins si vous n’en avez pas besoin.
• Nombre de places → la grande majorité des outils de vente SaaS sont tarifés par utilisateur, et ZoomInfo n’est pas différent. Plutôt que de payer pour le produit lui-même, vous payez pour un nombre X de licences pour l’utiliser.
• Crédits nécessaires → chaque plan ZoomInfo est accompagné d’un certain nombre de crédits mensuels, et selon vos besoins de prospection, la tarification variera fortement en fonction du volume souhaité. Ces crédits sont utilisés pour effectuer toutes sortes d’actions telles que l’exportation de données de contact, le déblocage de l’intention de l’acheteur, etc.
• Durée du contrat → une pratique assez courante dans les abonnements SaaS, les entreprises prêtes à s’engager dans des contrats à long terme peuvent s’attendre à une certaine forme de réduction pour ZoomInfo, certains utilisateurs signalant des réductions allant jusqu’à 50 %.

Dans l’ensemble, ceux qui cherchent à acheter ZoomInfo peuvent s’attendre à payer plus de 15 000 $ par an pour les petites équipes composées d’environ 5 sièges sur le plan « Professionnel » de départ. Le nombre de crédits alloués varie selon les rapports d’utilisateurs, mais il sera très probablement inférieur à 1000.

Si l’on passe aux plans « Advanced » et « Elite », plus onéreux, le prix devient nettement plus élevé.

En résumé, le plan « Advanced » est en fait le plan « Professional » de départ sous stéroïdes, avec des données améliorées telles que les signaux d’intention d’achat, les organigrammes, etc.

Le plan « Elite », qui constitue le niveau le plus élevé, est conçu pour les grandes entreprises qui mènent des campagnes agressives de génération de leads. Bien qu’il soit pratiquement impossible de trouver en ligne les avantages exacts de ce plan, de nombreux utilisateurs ont mentionné des fonctions d’IA puissantes comme des profils de clients générés et mis à jour par l’IA en temps réel, ainsi que des signaux d’achat plus étendus en temps réel.

En termes de prix, ces plans dépendront une fois de plus des quatre facteurs mentionnés ci-dessus, mais les entreprises peuvent s’attendre à des coûts allant de 15 000 à 40 000 dollars par an.

En définitive, il existe d’innombrables outils alternatifs d’automatisation des ventes qui sont beaucoup plus abordables, mais qui, dans certains cas, peuvent être tout aussi fonctionnels.

Prix de ZoomInfo SalesOS

Nous avons examiné ZoomInfo SalesOS de plus près afin d’analyser les prix et les caractéristiques de chaque plan, étant donné qu’il s’agit de loin du produit le plus populaire que les entreprises achètent.

Gardez à l’esprit, cependant, que ces prix sont basés sur des recherches en ligne et des rapports d’utilisateurs. Ils sont simplement des estimations, tandis que le prix réel dépendra grandement de la taille exacte de votre entreprise et de vos besoins. Pour obtenir un devis plus précis, il est préférable de contacter l’équipe de vente de ZoomInfo.

Les évaluations de prix de Zoominfo

Pour mieux comprendre si le prix élevé est justifié, nous nous sommes tournés vers la seule et unique véritable source d’information : les utilisateurs vérifiés.

Après avoir consulté des centaines d’évaluations de ZoomInfo concernant le prix, il est clair que les équipes qui sont prêtes à dépenser beaucoup d’argent sont satisfaites de leur investissement. La plupart d’entre elles font état d’un retour sur investissement positif après un certain temps d’utilisation du produit :

« Bien que son prix soit plus élevé, cette base de données offre une valeur exceptionnelle grâce à sa précision et à sa profondeur d’informations inégalées.

« En effet, l’adage se vérifie : « On en a pour son argent ». ZoomInfo est certes plus cher, mais sa valeur est comparable à celle de l’or numérique. L’investissement est rentabilisé par des fonctionnalités robustes, des données précises et des performances exceptionnelles.

« Le produit lui-même est excellent. Je ne peux vraiment pas trouver de fonctionnalités ou de problèmes que je n’aime pas. Je dirais que le prix a d’abord été un obstacle, mais l’équipe de ZoomInfo a réussi à trouver une entente mutuellement bénéfique.

D’autre part, de nombreux utilisateurs ont mentionné que pour le prix élevé qu’ils paient, ils s’attendent à davantage de fonctionnalités natives au lieu d’avoir à acheter des modules supplémentaires, tandis que d’autres ont souvent mentionné les accords contractuels peu transparents

« Ils fixent le prix du produit comme s’il était le meilleur du secteur, alors qu’en réalité, il est très défectueux, inexact, et laisse de côté de nombreuses entreprises dans toutes les catégories SIC. De plus récentes sont totalement exclues – si vous recherchez des petites et moyennes entreprises, les informations sont soit manquantes, soit erronées. Les données sur les grandes entreprises sont excellentes, mais c’est également le cas pour de nombreux fournisseurs de listes de données.

« Nous essayons de mettre fin au contrat après un an. Mais le contrat se renouvelle automatiquement, nous sommes une très petite entreprise et nous n’avons pas de personne dédiée à ces conditions. Nous essayons de négocier avec les jours après 2 jours de renouvellement automatique. Mais rien n’y fait. Nous devons payer le prix total du contrat pour l’année entière sans aucune marge de manœuvre pour négocier. Nous finissons donc par payer un outil que nous n’utilisons pas. 

Dans l’ensemble, la foule des professionnels B2B semble avoir des sentiments mitigés sur le produit en ce qui concerne le prix – alors que la plupart sont satisfaits de l’investissement important, un bon nombre d’utilisateurs mentionnent les accords de prix quelque peu agressifs sans marge de manœuvre pour l’annulation.

Les meilleures alternatives à Zoominfo

Aucun produit SaaS n’est parfait, même si la plupart essaient de l’être, et ZoomInfo ne fait pas exception. Bien que ZoomInfo soit globalement une bonne plateforme de vente, un prix aussi élevé s’accompagne d’un examen plus approfondi (à juste titre).

Par conséquent, il est probablement sage de considérer certaines des meilleures alternatives à ZoomInfo sur le marché qui peuvent être plus que suffisantes pour votre entreprise afin de générer des prospects, de les engager et de les nourrir, et de conclure ces affaires.

Sur cette note, nous aimerions vous inviter humblement à jeter un coup d’œil à Reply.io– une plateforme d’automatisation des ventes tout-en-un avec beaucoup plus de fonctionnalités de sensibilisation que ZoomInfo pour un prix beaucoup plus abordable.

Les principales différences sont les suivantes :

• Reply.io offre une IA SDR révolutionnaire qui crée des séquences d’approche sur mesure, hyper-personnalise votre approche, ET gère les réponses en votre nom (y compris la prise de rendez-vous) ;
• Avec Reply.io, les utilisateurs peuvent compléter leurs e-mails et leurs appels par des contacts LinkedIn, des messages WhatsApp et des SMS, afin de créer des séquences conditionnelles multicanal qui s’adaptent au comportement des prospects ;
• Reply.io est également livré avec un chatbot IA dédié qui capture, qualifie et nourrit efficacement les leads entrants qui visitent le site Web de votre entreprise, et pour rendre les choses encore plus intéressantes, vous pouvez créer votre propre avatar IA pour stimuler l’engagement ;
• Reply est livré avec des intégrations natives de Google Postmaster et MailToaster, ainsi qu’avec une équipe d’experts en délivrabilité à votre disposition, garantissant que vos courriels atteignent toujours leurs destinataires ;
• Reply.io est beaucoup moins cher que ZoomInfo, surtout si l’on compare l’ensemble de leurs produits ;
• Enfin, Reply.io offre également de solides fonctions de gestion pour suivre les performances des commerciaux, leurs tâches, leurs KPI, etc.

Le verdict – est-ce que Zoominfo vaut le prix ?

Revenons à l’éléphant dans la pièce : ZoomInfo vaut-il son prix extra-premium ?

D’emblée, si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, il est presque certain que le jeu n’en vaut pas la chandelle. Le montant des coûts opérationnels ne permet pas d’obtenir un retour sur investissement intéressant, à moins que vous ne visiez des campagnes de vente de masse agressives.

Pour les entreprises de grande envergure qui ont besoin d’une multitude de données complètes telles que les caractéristiques de l’entreprise, les caractéristiques techniques et les signaux d’intention en temps réel, ZoomInfo SalesOS peut certainement les aider à rationaliser leurs efforts de prospection et d’engagement.

Mais encore une fois, une entreprise pourrait trouver une base de données de prospects autonome, la combiner avec une plateforme d’engagement des ventes dédiée, et cela reviendrait toujours moins cher.

En fin de compte, si vous envisagez de fusionner vos efforts de vente, de marketing, d’embauche et d’exploitation sous un même toit, ZoomInfo est sans conteste une excellente option.

Mais si ce que vous recherchez vraiment est un logiciel d’automatisation des ventes, nous vous recommandons fortement de consulter les nombreuses alternatives bien moins coûteuses qui sauront tout aussi bien faire le travail, sans vous ruiner.

Nous vous invitons à essayer gratuitement Reply.io et à découvrir comment sa base de données de prospects native, ses puissantes fonctions d’IA et son approche multicanal, entre autres, peuvent aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets en matière de ventes. Nous serons plus qu’heureux de répondre à toutes vos questions 🙂